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Psicología y Técnicas de Venta
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Transportes, Tratamiento de Mercancías y Funcionamiento del Almacén
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Tutorial de Técnicas de Atención al Cliente y Servicio Postventa
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¿Qué es la Web 2.0 y las Redes Sociales?
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Mantenimiento de Primer Nivel de Vehículos de Transporte por Carretera (MF1461_2)
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Conducción Racional y Operaciones Relacionadas con los Servicios de Transporte (MF1462_2)
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Atención e Información a los Viajeros del Autobús o Autocar (MF1464_2)
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Gestión de Operaciones de Transporte de Viajeros por Carretera (MF2060_3)
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Organización de Planes de Transporte de Viajeros por Carretera (MF2059_3)
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TRANSPORTE DE VIAJEROS CON CARACTERÍSTICAS ESPECIALES (TMVI037PO)
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ATENCIÓN E INFORMACIÓN A LOS VIAJEROS DEL AUTOBUS O AUTOCAR (TMVI062PO)
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TECNOLOGÍAS ASOCIADAS AL TRANSPORTE DE VIAJEROS (TMVI066PO)
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Diseño de Planes de Transporte de Viajeros por Carretera (UF2219)
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Gestión, Control y Calidad en el Servicio de Transporte de Viajeros por Carretera (UF2221)
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Seguridad y Prevención de Riesgos en el Transporte de Viajeros por Carretera (UF2222)
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Servicios de formación
Asesoramiento personalizado.
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Gestión, organización e impartición. Privada o Bonificada (para empresas).
Metodología:
E-Learning – Presencial – Blended – A distancia.
Seguimiento de la formación
y de los alumnos.
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Cursos con Créditos ECT Universitarios.
Planes de formación
Actividades formativas/cursos, formación especializada/técnica, másteres y postgrados, formación empresarial, transversal,…
Programas de sensibilización.
Coaching.
Formación dinámica y práctica.
Talleres presenciales, teambuilding, invitados expertos, píldoras formativas,…
Nuestro sistema de trabajo
- Detección de las necesidades formativas
- Análisis de las posibles acciones/cursos
- Elaboración y presentación de los servicios de formación
- Impartición de la formación
- Gestión y organización de la formación privada o bonificada
- Evaluación del impacto de la intervención
Criterios de evaluación
- Exámenes por unidades temáticas (autoevaluaciones) con examen final para los alumnos en formación E-Learning y resolución de casos prácticos y/o examen para formación presencial.
- Encuestas de satisfacción para los alumnos
- Encuestas de evaluación del profesorado
- Otros a valorar según análisis y proyecto
- Certificados con la titulación de la actividad formativa para cada alumno
Actuaciones complementarias
Se trabaja para conseguir, no sólo ampliar los conocimientos, sino también para provocar un cambio y un retorno en el lugar de trabajo y en la organización.
Tipos de actuaciones o intervenciones complementarias de formación:
1. Seguimiento personalizado o grupal para la aplicación de conocimientos adquiridos.
2. Sesiones de coaching individuales o grupales para reforzar las habilidades y actitudes obtenidas en la formación y producir el cambio de forma eficiente
3. Asesor técnico. Servicios para la implantación de nuevas estrategias en la empresa después o antes de la formación.
4. Psico-sensibilización. Son campañas de sensibilización aplicadas una vez finalizada la formación como recordatorio o implementación a la formación.