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Operaciones de Gestión Documental de Mercancías en Terminales de Carga Aérea (MF2214_2)

174292

En el ámbito del transporte y mantenimiento de vehículos, es necesario conocer los diferentes campos de la asistencia a pasajeros, tripulaciones, aeronaves y mercancías en aeropuertos, dentro del área profesional aeronáutica. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para realizar operaciones de gestión documental de mercancías en la terminal de carga aérea.

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TITULACIÓN

Título Propio: A la superación del curso (ver FAQ)

  • Título sello, con la certificación de PSIQUE Group

  • Registro personalizado en EALDASA

  • Emisión de certificados de asistencia/matriculación: Para alumnos que están cursando el curso y aún no han finalizado (al menos deben de haber realizado el 40 % de los contenidos del curso y evidentemente respetar las condiciones del curso y de los servicios).

BECAS Y PROMOCIONES

Ayudas a la formación.Psique Group, facilita a sus alumnos ayudas o descuentos para que puedan acceder a sus cursos siempre de acuerdo a criterios.

Participamos en programas junto con otros centros y programas educativos ej. LATAM, Programas de formación para jóvenes, mujeres, otros.

Coordinamos y gestionamos ciertos descuentos o becas directamente o a personas que reúnen criterios “especiales” (de acuerdo con nuestros criterios y política de responsabilidad social, igualdad, etc,).

Los alumnos deben facilitarnos la información que se solicta y posteriormente justificarla.

OFERTAS DE EMPLEO

Información, consejos, enlaces a portales; informaciones, enlaces, recomendaciones y más.

En TODOS nuestras actividades formativas, el alumno podrá registrarse GRATUITAMENTE, a partir de la fecha en que acceda al curso siempre que reúna las condiciones de acceso  y se respete las normas y condiciones de este espacio y del curso en la zona privada “ALUMNI” 

Este espacio, promueve la “empleabilidad” y sirve para mejorar y potenciar las oportunidades de empleo / becas / prácticas, … 

TEMARIO DEL CURSO

TEMARIO Operaciones de Gestión Documental de Mercancías en Terminales de Carga Aérea (MF2214_2)

  1. MÓDULO 1. Operaciones de Gestión Documental de Mercancías en Terminales de Carga Aérea

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LOGÍSTICA DE LA CARGA AÉREA.

  1. Aspectos básicos en la logística de la carga aérea:
  2. - Agentes involucrados en carga aérea y responsabilidades,
  3. - Organizaciones del transporte aéreo de carga.
  4. - Operadores de carga aérea, aerolíneas (puras, mixtas).
  5. - Servicios de asistencia en tierra, rutas y escalas.
  6. - Red de distribución de la carga aérea.
  7. - Cadena de valor de la carga aérea.
  8. Carga aérea:
  9. - Marco regulador específico del transporte aéreo de carga.
  10. - Naturaleza de la mercancía.
  11. - Datos físicos y documentales de la mercancía.
  12. - Destinos.
  13. - Peso y dimensiones.
  14. - Embalajes.
  15. - Documentos de importación/exportación.
  16. - Aplicaciones informáticas específicas, descripción, funciones y utilización.
  17. Operaciones de aceptación de carga aérea.
  18. - Restricciones a la aceptación por la naturaleza del embarque, el peso y dimensiones.
  19. - El valor de la mercancía, el destino, embargos, sistemas de medidas y unidades.
  20. - Mercancías de trato diferenciado: aplicación, limitaciones, identificación y lista de chequeo.
  21. Facturación en terminal de carga aérea.
  22. - Emisión del conocimiento aéreo: procedimiento; concepto y criterios.
  23. - Tarifas, Cargos y seguros.
  24. - Coeficiente de ocupación.
  25. - Tarifas de carga (TACT) de IATA: diferentes tipos de tarifas según el tipo de mercancía y el destino.
  26. - Operaciones de aceptación, facturación USA y otros.
  27. - Lista de chequeo de otras mercancías de trato diferenciado.
  28. - Limitaciones en la facturación en función del destino.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DOCUMENTAL DE LA CARGA AÉREA.

  1. Unidades de carga aérea (ULD).
  2. - Ventajas de su utilización.
  3. - Clasificación.
  4. - Tipos básicos.
  5. - Registro y marcado.
  6. - Etiquetado.
  7. - Código de Identificación.
  8. - Tabla de ULD más utilizados.
  9. Perfil del vuelo:
  10. - Tipos de aeronaves y vuelos, bodegas de carga.
  11. - Previsión de peso, volumen y número de ULD.
  12. - Lista de expediciones.
  13. - Carga paletizada.
  14. - Mercancía segregada.
  15. El conocimiento aéreo.
  16. - Funciones del conocimiento.
  17. - Diseño y contenido.
  18. - Composición, originales y copias.
  19. - Distribución del conocimiento (Copias por colores, copias extras).
  20. - Nominativa.
  21. Gestión de Bases de datos documentales para el transporte aéreo:
  22. - Tipos de bases de datos.
  23. - Búsqueda y recuperación de archivos y registros.
  24. - Grabación de información.
  25. - Borrado de archivos y registros.
  26. - Procedimientos de consulta.
  27. - Procedimientos de impresión.
  28. - Protección de datos.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. MERCANCÍAS PELIGROSAS EN LA ACEPTACIÓN DE CARGA AÉREA.

  1. Bases normativas y disposiciones.
  2. Limitaciones en la carga aérea:
  3. - Mercancías peligrosas prohibidas, ocultas, transportadas por pasajeros o tripulación, en el correo.
  4. - Exenciones a la reglamentación y aprobaciones. Cantidades exceptuadas y limitadas.
  5. - Variaciones en función de estado y operador.
  6. Clasificación de mercancías peligrosas en transporte aéreo.
  7. - Identificación de Mercancías Peligrosas.
  8. - Lista de mercancías peligrosas y su uso.
  9. Embalaje.
  10. - Instrucciones de embalaje.
  11. - Requisitos generales de embalaje.
  12. - Sobreembalajes.
  13. - Especificaciones de embalaje.
  14. Marcado y etiquetado.
  15. Documentación de mercancías peligrosas.
  16. - Requisitos generales para los expedidores.
  17. - Declaración del expedidor y otras documentaciones.
  18. - Notificación al Comandante (NOTOC).
  19. Manipulación de mercancías peligrosas.
  20. - Aceptación de mercancías peligrosas: Uso de la lista de verificación.
  21. - Almacenaje, carga y descarga.
  22. - Inspección de paquetes.
  23. - Reconocimiento de mercancías peligrosas no declaradas.
  24. - Respuesta de emergencia relativa a mercancías peligrosas.
  25. Materiales radiactivos.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. EMISIÓN DE MANIFIESTO AÉREO Y DE CARTERA DE VUELO.

  1. Cartera de vuelo.
  2. - Contenido: Conocimiento aéreo (AWB); manifiesto aéreo, y NOTOC.
  3. Manifiesto aéreo.
  4. - Partes/contenido: Datos generales, relación de embarques o envíos, datos de emisor.
  5. - Descripción y utilidad.
  6. - Documento de aduana.
  7. - Documento para el despacho.
  8. - Documento para la estadística.
  9. - Documento de contabilidad.
  10. Trámites aduaneros.
  11. - Procedimiento de actuación en la aduana.
  12. Carta de portes.
  13. - Porte debido.
  14. - Porte pagado.
  15. - Porte a crédito.
  16. - Mixto.
  17. Envíos consolidados.
  18. - Descripción.
  19. - Compatibilidad de las expediciones y cargas.
  20. - Objetivo de la consolidación o agrupación.
  21. - Carga parcial y completa.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DOCUMENTAL A LA LLEGADA A TERMINALES DE CARGA DE AEROPUERTOS.

  1. Registro y distribución documental.
  2. - Mensajes por correo electrónico o correo postal.
  3. - Medios y equipos ofimáticos y telemáticos: técnicas de comunicación escrita: documentos.
  4. - Servicios de correos, circulación interna de correspondencia y paquetería.
  5. - Abreviaturas comerciales y oficiales.
  6. - Comunicación de incidencias y hojas de búsqueda.
  7. - Procedimientos de registro de entrada y salida de correspondencia y mercancías.
  8. - Procedimiento de actuación en la aduana.
  9. - Aplicación de procedimientos de seguridad y confidencialidad de la información.
  10. Desconsolidación:
  11. - Cartera del vuelo y punteo.
  12. - Lista de chequeo.
  13. - Lista de expediciones.
  14. - Captura documental de la expedición, captura física, sustituto.
  15. - Carta de porte: porte debido, porte pagado, a crédito, mixto.

UNIDAD DIDÁCTICA 6. CONTROL Y RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS EN LA EXPORTACIÓN O IMPORTACIÓN DE CARGA AÉREA

  1. Incidencias en la exportación o importación en terminales de carga aérea.
  2. - Tipos de incidencias habituales.
  3. - Factores que pueden originar los distintos tipos de incidencias e imprevistos.
  4. - Procedimiento de resolución de incidencias.
  5. Estado de la carga aérea.
  6. - Procedimientos de verificación.
  7. - Hojas de búsqueda.
  8. - Mercancía sobrante.
  9. - Mercancía en tránsito.
  10. - Mercancía faltante.
  11. Control de almacén en la terminal de carga.
  12. - Procedimiento de inventario.
  13. - Herramientas de uso habitual.
  14. - Captura documental de la expedición, captura física, sustituto.
  15. Seguros en el transporte aéreo.
  16. - Responsabilidades e indemnizaciones cubiertas por una póliza de seguros tipo.
  17. Sistemas de calidad en la terminal de carga aérea.
  18. - Implantación.
  19. - Aplicación de sistemas de información a clientes.
  20. - Criterios de calidad en el servicio de atención al cliente o interlocutor.
  21. - Aplicación de sistemas de control de incidencias y medidas correctoras.
  22. - Elaboración y transmisión de comunicaciones escritas, privadas u oficiales.

UNIDAD DIDÁCTICA 7. SEGURIDAD Y FACTORES HUMANOS EN LA GESTIÓN DOCUMENTAL DE LA CARGA AÉREA.

  1. Aspectos generales del entorno aeroportuario.
  2. - Organismos y aspectos reglamentarios en un aeropuerto.
  3. - Entidades y empresas presentes en un aeropuerto, funciones, actividades y servicios.
  4. - Comunicaciones en el entorno aeroportuario.
  5. Seguridad Operacional en las actividades aeroportuarias de carácter administrativo.
  6. - Normativa básica de Seguridad en Plataforma de AENA.
  7. - Teoría de la vulnerabilidad operacional.
  8. - Normativa de seguridad operacional aplicable en las terminales de carga de los aeropuertos.
  9. - Sistema de Gestión de la Seguridad Operacional (SGSO). Actividades y aspectos específicos del SGSO.
  10. - Normas operativas, su aplicación y prioridades. Señales, marcas y letreros de plataforma. Normas para el acceso, estacionamiento y parada de vehículos. Protocolos de comunicación de riesgos y de mitigación de sus consecuencias.
  11. - Sistemas de gestión de la Seguridad de OACI.
  12. - Recomendaciones de Seguridad de IATA.
  13. - Protocolos de comunicación de riesgos.
  14. - Normas de supervisión de riesgos.
  15. Seguridad de protección aeroportuaria.
  16. - Recomendaciones de Seguridad de IATA.
  17. - Normativa EU-OPS sobre seguridad aeroportuaria.
  18. - Programa Nacional de Seguridad. Medidas de seguridad contra interferencia ilícita.
  19. - Plan de Seguridad interno de las compañías aéreas.
  20. Plan de emergencias en aeropuertos:
  21. - Necesidad de la existencia de los Planes de emergencia.
  22. - Documento del plan de emergencia de aeropuertos.
  23. - Tipos de emergencia.
  24. - Dependencias implicadas: Funciones y responsabilidades de cada dependencia.
  25. - Funciones de mando y coordinación del plan; Mapas y áreas de respuesta ante una emergencia.
  26. - Simulacros de emergencia en los aeropuertos. Reacción ante emergencias.
  27. Factores humanos en la gestión de operaciones en la terminal de carga.
  28. - Definición.
  29. - Importancia.
  30. - Gestión.
  31. Sucesos y prevención de peligros en el aeropuerto:
  32. - Modelo de Reason y Modelo del eslabón de una cadena de error: Aspectos teóricos básicos y aplicación práctica.
  33. - Consciencia situacional compartida. Aspectos teóricos básicos y aplicación práctica.
  34. - Etimología del error humano: variables biológicas, psicológicas, sociológicas y ambientales.
  35. - Estudios del error humano en aviación: modelo Shell, cadena del error y TEM.
  36. - Fatiga. Estrés. La relajación como técnica para combatir el estrés. Incidentes y accidentes.
  37. Trabajo en equipo en la terminal de carga aérea:
  38. - Distribución de responsabilidades y cooperación.
  39. - Gestión de conflictos. Toma de decisiones.
  40. - La conciencia situacional.
  41. - Automatismos.
  42. - Causas que provocan tensión laboral.
  43. Protocolo en las operaciones documentales en el aeropuerto.
  44. Prevención de Riesgos Laborales
  45. - Conceptos básicos; Ruido; Manipulación y carga ergonómica.
  46. - Equipos tierra;
  47. - Salud laboral: factores y situaciones de riesgo, medios de protección y comportamiento preventivo, valoración de situaciones de riesgo.
  48. - Equipos de protección individual (EPI).
  49. - Normas de supervisión de riesgos.
  50. Sensibilización medioambiental.
  51. - Conceptos y terminología básica referida al medio ambiente.
  52. - Causas de las principales amenazas y problemas ambientales que afectan a la sociedad.
  53. - Respuestas institucionales y sociales a la problemática ambiental.
  54. - Tratamiento, recogida, clasificación y almacenamiento de residuos, según características de toxicidad, peligrosidad, e impacto medioambiental.
Información y Características

“Formación e-learning del Grupo PSIQUE”:

Actividades formativas:

Solemos realizar cursos propios, de temáticas diversas (gestión empresa, soft skill, venta y marketing, idiomas, seguridad e informática, ISO – Calidad – I+D+I, Igualdad, Idiomas, etc.). Estas actividades son fruto de la experiencia con nuestros clientes y si se requiere desarrollamos planes y actividades formativas “personalizadas y/o a medida”.

Metodología:

Dependiendo del diseño de nuestras intervenciones debemos reunir más de una estratégica y metodología (ej. Mixtas). A continuación, presentamos las metodologías “tipo”:

  • Online / Distancia: Operamos con plataformas “web” de formación que nos facilitan operar con cursos e-learning – streaming. Las actividades formativas se presentan en varios formatos, generalmente trabajamos con “Cursos paquetizados” tipo scorm.
  • Presencial/ Blended o mixta: Estas activades solemos desarrollarlas en las instalaciones de los clientes empresa y a veces se combinan o complementar con formación online, en este caso hablamos de Blended o Mixta ya que se trabaja empleando más de un sistema ej. Presencial + e-learning.
  • Servicios y Cursos: Personalizadas, adaptadas y/o enriquecidas, estructuradas, asequibles y diversificadas.
  • Cursos Personalizados: Nuestra consultoría y Departamento de formación analiza las necesidades y requisitos de los clientes, para poder ofrecer un servicio a medida/personalizado.
  • Cursos Online – e-learning: Del catálogo de cursos online el alumno podrá ver cursos de especialidades diversas y de diferente tipo. Estos cursos los ofrecemos de forma “paquetizada”, es decir presentamos cursos e-learning muy estructurados.

Dependiendo de las necesidades y del cliente ampliamos y/o personalizamos y/o adaptados, es decir que los completamos, incluso hay actividades formativas que trabajamos conjuntamente o cooperando con otras entidades.

Nuestras actividades e-learning las diferenciamos en cursos y servicios:

 

Servicios relacionados con los cursos:

  • Acreditaciones Inglés, Microsoft, Apostilla de la HAYA, etc.
  • Cursos Contenidos; para alumnos con facilidad aprendizaje que prefieren trabajar de forma autónoma- modalidad autoaprendizaje.
  • Cursos para empresas, adaptando a las normativas “FUNDAE” (“bonificados”).Servicio “empleabilidad” para empresas y alumnos.
  • Servicios para academias y docentes que desean ofrecer a sus clientes cursos e-learning.

 

    Información Técnica.

    Cursos e-learning. Información Técnica.

     

    Información del curso: Descripción, Objetivos, Temario, etc. En la ficha del curso o del servicio, tienen a su disposición la información del curso y/o temario, etc. Evidentemente podrán consultar si precisan alguna aclaración. A continuación, procedemos a exponer información referente a los cursos e-learning y el servicio.

    • Cursos Digitalizados: solemos trabajar con cursos Scorm. Es un modelo para la digitalización de la información que permite generar contenidos y material pedagógico. No es un simple pdf es un modelo de digitalización de contenidos.
    • Cursos Estructurados: la información, está dispuesta por módulos, unidades didácticas, autoevaluaciones y finalmente examen/es finales. Hablamos de cursos “paquetizados” ya que la información, los ejercicios, etc. se han clasificado y pautado. De tal forma que permite un trabajo autónomo por parte del alumno.
    • Campus Online o Plataforma virtual de formación: herramienta web para gestionar los cursos o formación. El alumno dispone de esta herramienta para poder ver los cursos, su contenido, además de espacios o funcionalidades para facilitar su aprendizaje en este mismo entono web, ejemplo: encontrar los contenidos de los cursos, emails para contactar por ejemplo con SAT, sub-rayadores, auto-evaluaciones. Dependiendo de los espacios web, se podrá encontrar con unas u otras funcionalidades. Los alumnos comentan que son herramientas bastante intuitivas y de fácil manejo.
    • T’ Plataforma – Campus: Tiempo máximo de acceso para utilizar a la Plataforma virtual de formación. Es el tiempo de acceso (generalmente días o meses) que el alumno contrata para realizar el “curso”. Durante este tiempo el alumno podrá acceder a cualquier hora, si se trata de un curso individual o que no debe esperar a un grupo clase para realizar actividades. Se ofrece un tiempo que, por media, es bastante superior a lo que los alumnos necesitan. El curso finaliza al terminar este periodo de tiempo, o antes si el alumno finaliza el curso – actividad formativa.
    • Ampliaciones T’ plataforma: en el caso improbable que fuera necesario ampliar este tiempo de acceso no hay problema; el alumno debe contactar con nuestro equipo y le estudiaremos el sistema más ágil y económico para ampliar este tiempo. Recordar que nuestro interés es que los alumnos terminen los cursos con éxito. Pero al mismo tiempo os pediremos que seáis diligentes, que no abandonéis por desidia el curso, que lo finalicéis.
    • Horas del curso Es el número de Horas del curso, el que figurará en el Título o Diploma junto con el nombre del curso. Para el cálculo generalmente se ha tenido en cuenta nº horas máximas que otros alumnos han empleado, tiempo y horas aconsejadas por los expertos y tiempo promedio que se deja para el trabajo autónomo por parte del alumno, es decir no son horas sólo efectivas y/o lectivas.
    • Soporte SAT; servicio atención técnica. Nuestros alumnos podrán contactar en caso de problemas de tipo técnica. Se les facilita el contacto desde el propio “CAMPUS”.
    • Soporte pedagógico/Docente: Nuestros Docentes y Tutores son profesionales seleccionados y que reúnen las competencias necesarias para realizar las funciones de soporte pedagógico y docente/tutor. De acuerdo con el tipo de convocatoria y de forma estándar trabajamos con:
      • Tutor “g”: Tutor o docente que genera o enriquece contenidos y actividades en los cursos. Suelen ser expertos en materias especialidades muy concretas. Suele trabajar con grupos de alumnos – grupo de trabajadores.
      • Tutor “s”: La mayoría de los cursos tutorizados e-learning del mercado tienen este servicio. Muchas veces son cursos individuales, permiten que el alumno de forma individual y con autonomía realice el curso y además tiene el tutor para resolver dudas y sobre estas consultas se realiza el “seguimiento”.
      • Contenidos (o Autoformación): Esta convocatoria se crea a partir del interés de los alumnos que nos conocían, sabían de nuestros cursos y además suelen preferir un modelo de auto-aprendizaje. El alumno hace su trabajo con total autonomía, autodidacta. Por ello hablamos de un modelo de autoformación. Se ofrece el servicio de SAT. Si fuera el caso que con posterioridad el alumno requiriera de un tutor, existe la posibilidad de contratar un nº de horas o consultas con un Tutor, antes deben contactar para valorar la necesidad.
    • Evaluación: Los cursos e-learning tendrán su evaluación final, pero también presentamos las autoevaluaciones con el objetivo de facilitar la formación y valorar el progreso.

    La evaluación final es un examen que el alumno debe SUPERAR CON ÉXITO para superar el curso y obtener su diploma o título. Se especifica en la descripción del curso o al acceder a este. Generalmente solicitamos una nota igual o superior de 5 en la escala de 0 a 10 o del 50 % de la escala con la que se trabaja.

    • OBTENCIÓN DEL TÍTULO. –.Para tener acceso al Título o Diploma el alumno debe hacer superado el 75 % de los contenidos del curso (“temario”) y haber superado con éxito la/s evaluaciones que se le presentan, una nota igual o superior a la media ej. nota 5 en una escala de 0 a 10. En casos especiales o diferentes se informará durante el curso.
      • Títulos o Diplomas. – Los Títulos y Diplomas, son documentos que avalan que los alumnos han superado con éxito la formación. Son Títulos Propios avalados por PSIQUE Group y dependiendo del curso o actividad formativa se registran de forma nominal en entidades o instituciones que destacan por su notoriedad, tales como:.
        • Registro en EALDASA. O Títulos avalados por entidades como Universidad.
        • títulos avalados por Universidad u otros centros. Los títulos avalados por la UNIVERSIDAD, o otros centros. En estos casos en el título generalmente suele ser avalado por estas universidades, si bien el alumno antes debe abonar las “tasas” universitarias para la obteción del título.

    Título Propio, no oficial, han sido de utilidad en casos como oposiciones, promociones internas (según convocatoria o criterios de la oposición/promoción), en procesos de Selección de personal y evidentemente cuando la actividad formativa la desarrollamos para una empresa, pertenecen al Plan de formación de esa empresa y por consiguiente tiene un valor para esta organización.

    • Espacio “Empleabilidad”. Ofrecemos a nuestras empresas y alumnos, la posibilidad de publicar las posiciones que desean cubrir mediante:
    Prácticas – Ofertas de Empleo – Proyectos para Freelance.

     

    Los alumnos podrán registrarse en este espacio gratuitamente al menos durante el tiempo en el que realizan la formación y solemos ampliar unos 6 a 12 meses una vez finalizada la formación.

    PSIQUE Group, también les facilita el acceso al portal de empleo con el que se gestionan estas ofertas. Siendo los clientes (empresa y candidato o alumno) quienes directamente generan el contacto y la relación entre ellos.

     

    Nuestros servicios de consultoría gestiona o colabora para realizar servicios: PRÁCTICAS EXTRACURRICULARES  entre Universidad y empresa, SELECCIÓN DE PERSONAL, INTERMEDIACIÓN LABORAL, etc. Para beneficiarse de ello el alumno debe estar registrado en el espacio y en el portal de empleo. Posteriormente debe darse de alta en las ofertas o posiciones en las que desea manifestar su interés. Son gestiones online generalmente.

     

    • Ampliaciones / Extras: en caso que el alumno tuviera una necesidad concreta para ampliar o valorar otros complementos, por favor contacte con nosotros; estudiaremos su demanda y convenientemente intentaremos presentar la propuesta que creemos la más idónea.

     

    • Ampliar Actividades
    • Ampliar Temario
    • Ampliar la actividad formativa
    • Ampliar dedicación tutor
    • Cambiar curso
    • Ampliar horas curso
    • Ampliar Tiempo Acceso al curso
    • Etc.

    Imágenes – “demo”:  ejemplo de uno de nuestros “CAMPUS y CURSO e-learning”

    Hemos considerado de interés exponer unas imágenes que muestran una de nuestras plataformas. Intentamos dar una información lo más clara y amplia precisamente para que nuestros clientes y alumnos conozcan nuestros servicios, las características y condiciones. Indicar que operamos con otras plataformas, si bien en el caso de formación hay funcionalidades similares, aunque no todas serán iguales.

      PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)

      1. ¿Cómo debo contratar un curso?

      Usted puede contratar el curso a través de nuestro e-commerce o tienda virtual. Pasos:

      a.- Elegir el curso de su interés y selecciónelo para la tienda virtual.

      b.- Dirigirse a la tienda y contratar. Elija modalidad de pago.

      • Transferencia Bancaria: Método que seguimos recomendando USTED se dirige a su entidad bancaria y realiza el pago directamente.
      • “Tarjeta de crédito”: La pasarela de pago con la que opera siempre será de SU ENTIDAD BANCARIA, recomendamos conocer este sistema.
      • Otros Sistemas según zona: En caso de interés podrá consultarnos.

      Una vez Usted finalice la contratación puede obtener su pedido/factura de esta operación a través de la web.

       

      2.- Pagos aplazados o financiados: Muchos de estos servicios son de empresas externas a PSIQUE Group. PSIQUE Group tan sólo facilita la información, pero no realiza el servicio. Las condiciones, precios y el sistema operativo los marca estas empresas externas. PSIQUE Group no puede realizar ningún tipo de acción o intervención como por ej. aplazamientos o negociación. PSIQUE Group no interviene.

      Psique Group si puede ofrecer un sistema para “pagos fraccionados”, son acuerdos personalizados. Sólo para alumnos – clientes con los que ya hemos trabajado con anterioridad y de forma exitosa (que han mostrado interés por las actividades formativas, etc.).

       

      3.- Una vez he contratado el curso, ¿cuándo y cómo puedo empezar?

      Una vez el curso esté contratado, PSIQUE Group procederá a validar el pedido y el tipo de servicio solicitado. Si todo es conforme se procede a iniciar la gestión del ALTA del servicio.

      Se le enviará un email comunicándole EL CAMPUS (campus de nuestra marca EALDASA) con el que podrá trabajar, así como las claves de acceso e instrucciones.

      Precisamos un tiempo, aproximado, entre 24 h. – 48 h. laborales para poder tramitar y gestionar la ALTA del servicio.

      Una vez Usted acceda al CAMPUS, recomendamos:

      a.- Cambiar la contraseña – PONGA SU PROPIA CONTRASEÑA

      b.- RECORDAR las claves de acceso y el link del campus que le hemos ofrecido (anóteselas). Nuestra marca EALDASA trabaja con varias plataformas, por eso es importante que el alumno conozca el CAMPUS con el que opera.

      c.- Al acceder, por favor no inicie el curso. Recomendamos Visite y se familiarice con el CAMPUS y sus funcionalidades, En caso de formación grupal también con funcionalidades de grupo, ej. puede ser que se abra un Foro – grupo.

       VER TODAS LAS PREGUNTAS FRECUENTES
        2. Pagos aplazados o financiados

         Muchos de estos servicios son de empresas externas a PSIQUE Group. PSIQUE Group tan sólo facilita la información, pero no realiza el servicio. Las condiciones, precios y el sistema operativo los marca estas empresas externas. PSIQUE Group no puede realizar ningún tipo de acción o intervención como por ej. aplazamientos o negociación. PSIQUE Group no interviene.

        Psique Group si puede ofrecer un sistema para “pagos fraccionados”, son acuerdos personalizados. Sólo para alumnos – clientes con los que ya hemos trabajado con anterioridad y de forma exitosa (que han mostrado interés por las actividades formativas, etc.).

         

          3. Una vez he contratado el curso, ¿Cuándo y cómo puedo empezar?

          Una vez el curso esté contratado, PSIQUE Group procederá a validar el pedido y el tipo de servicio solicitado. Si todo es conforme se procede a iniciar la gestión del ALTA del servicio.

          Se le enviará un email comunicándole EL CAMPUS (campus de nuestra marca EALDASA) con el que podrá trabajar, así como las claves de acceso e instrucciones.

          Precisamos un tiempo, aproximado, entre 24 h. – 48 h. laborales para poder tramitar y gestionar la ALTA del servicio.

          Una vez Usted acceda al CAMPUS, recomendamos:

          a.- Cambiar la contraseña – PONGA SU PROPIA CONTRASEÑA

          b.- RECORDAR las claves de acceso y el link del campus que le hemos ofrecido (anóteselas). Nuestra marca EALDASA trabaja con varias plataformas, por eso es importante que el alumno conozca el CAMPUS con el que opera.

          c.- Al acceder, por favor no inicie el curso. Recomendamos Visite y se familiarice con el CAMPUS y sus funcionalidades, En caso de formación grupal también con funcionalidades de grupo, ej. puede ser que se abra un Foro – grupo.

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