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Incluye todo el contenido del curso.

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Organización y Gestión en Industrias de Proceso Químico (MF0574_3)

186306

En el ámbito de la Química es necesario conocer los diferentes campos de la gestión y control de planta química, dentro del área profesional del Proceso Químico. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para organizar las operaciones de la planta química.

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TITULACIÓN

Título Propio: A la superación del curso (ver FAQ)

  • Título sello, con la certificación de PSIQUE Group

  • Registro personalizado en EALDASA

  • Emisión de certificados de asistencia/matriculación: Para alumnos que están cursando el curso y aún no han finalizado (al menos deben de haber realizado el 40 % de los contenidos del curso y evidentemente respetar las condiciones del curso y de los servicios).

BECAS Y PROMOCIONES

Ayudas a la formación.Psique Group, facilita a sus alumnos ayudas o descuentos para que puedan acceder a sus cursos siempre de acuerdo a criterios.

Participamos en programas junto con otros centros y programas educativos ej. LATAM, Programas de formación para jóvenes, mujeres, otros.

Coordinamos y gestionamos ciertos descuentos o becas directamente o a personas que reúnen criterios “especiales” (de acuerdo con nuestros criterios y política de responsabilidad social, igualdad, etc,).

Los alumnos deben facilitarnos la información que se solicta y posteriormente justificarla.

OFERTAS DE EMPLEO

Información, consejos, enlaces a portales; informaciones, enlaces, recomendaciones y más.

En TODOS nuestras actividades formativas, el alumno podrá registrarse GRATUITAMENTE, a partir de la fecha en que acceda al curso siempre que reúna las condiciones de acceso  y se respete las normas y condiciones de este espacio y del curso en la zona privada “ALUMNI” 

Este espacio, promueve la “empleabilidad” y sirve para mejorar y potenciar las oportunidades de empleo / becas / prácticas, … 

TEMARIO DEL CURSO

TEMARIO Organización y Gestión en Industrias de Proceso Químico (MF0574_3)

  1. MÓDULO 1. ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN EN INDUSTRIAS DE PROCESO QUÍMICO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN DE LOS PROCESOS QUÍMICOS.

  1. Procesos químicos industriales.
  2. - Introducción. Breve historia. Importancia actual. Tipos de procesos y "procesos tipo" en la industria química. Estructura y relaciones.
  3. - Industria Química y Planta Química.
  4. * Las materias primas.
  5. * Los productos químicos. Los 50 productos químicos principales.
  6. * Subproductos y residuos. Importancia, utilización y tratamiento.
  7. * Esquema general de un proceso químico-industrial. Partes de que consta una planta química.
  8. Representación grafica de los procesos de fabricación.
  9. - Simbología de la industria química. Representaciones gráficas de los procesos, (importancia, descripción, función, utilidad etc.).
  10. - Diagramas de proceso.
  11. * Diagramas de bloques. Diagramas de flujo. Diagramas de flujo simplificado.
  12. * Diagramas de proceso e instrumentación (P&I, Piping & Instrumentation).
  13. * Otros diagramas: en Planta, Isométricos, Constructivos, de Detalle,…
  14. * Análisis de diagramas de procesos.
  15. - Sistemas de representación de máquinas y elementos:
  16. * Símbolos e identificación de elementos, instrumentación, equipos e instalaciones.
  17. * Representación y nomenclatura de máquinas y equipos de proceso.
  18. Procesos químicos industriales.
  19. - Conversión, productividad y rendimiento de los procesos químicos.
  20. - Descripción básica de los procesos que se relacionan.
  21. * Refino de petróleo: Exploración, extracción y transporte de crudo. Refinerías de primera generación. Procesos de conversión. Petroquímica.
  22. * Química orgánica: Aceites, grasas y ceras. Jabones y detergentes. Fermentación industrial.
  23. * Química inorgánica: Procesos de obtención de: Sosa Solvay o Carbonato Sódico, Acido Sulfúrico, Nitrógeno y Oxigeno, Acido Nítrico, Amoniaco, Fertilizantes, Electrolisis del ClNa, Obtención de Cloro y Acido Clorhídrico.
  24. * Fabricación de fármacos. Al menos un ejemplo representativo.
  25. * Fabricación de pulpa y papel. Materias primas. Procesos obtención de pulpa: proceso KRAFT, proceso de la pulpa sulfítica. Celulosa mecánica y termomecánica, nuevos procesos de pulpa. Fabricación de papel; proceso húmedo, proceso seco.
  26. * Transformación de polímeros. Proceso de moldeo del polietileno.
  27. A partir del Diagramas de flujo simplificado de los procesos químicos anteriores:
  28. - Identificar reactivos, productos, subproductos, residuos, tipos de reacciones puestas en juego.
  29. - Identificar de campos de aplicación de los productos fabricados.
  30. - Definir parámetros característicos de cada etapa: naturaleza de las fases temperatura, presión, concentraciones, pH, otras variables.
  31. - Desglosar las etapas de proceso y su cronología.
  32. - Realizar balance de materia en las líneas principales de fabricación.
  33. - Describir las fases, operaciones básicas y auxiliares de los procesos.
  34. Operaciones básicas y operaciones auxiliares.
  35. - Gestión de edificios, estructuras, instalaciones, maquinas, equipos y materiales.
  36. - La organización de la planta de proceso: Secuencia de operación del proceso.
  37. - El mantenimiento.
  38. * Clases. Funciones. Planes de mantenimiento.
  39. * Mantenimiento preventivo. Mantenimiento correctivo.
  40. * Mejoras (reingeniería): propuestas de mejora y optimización.
  41. Normas de Correcta Fabricación.
  42. - Fundamentos.
  43. - Especificaciones de materiales.
  44. - Fórmulas y métodos patrón.
  45. - Instrucciones de acondicionamiento.
  46. - Protocolos de fabricación por lotes.
  47. - Procedimientos normalizados de operación.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. SISTEMAS Y MÉTODOS DE TRABAJO EN PLANTA QUÍMICA.

  1. Métodos de trabajo.
  2. - Estudio y organización del trabajo en planta química.
  3. - La mejora de métodos.
  4. - Análisis de las tareas.
  5. - Descripción de puestos de trabajo en las industrias química y de proceso.
  6. - La importancia de la seguridad y condiciones ambientales en la organización del proceso productivo.
  7. La documentación en la planta química.
  8. - Documentación disponible:
  9. * Manuales de operación de la unidad. Manuales de ingeniería.
  10. * Procedimientos normalizados de trabajo.
  11. * Manuales de operación y fichas técnicas de los equipos principales. Ejemplo
  12. - Elaboración de manuales:
  13. * Hojas de instrucciones para la producción.
  14. * Procedimientos normalizados de trabajo.
  15. * Manuales de operación.
  16. * Planes de vigilancia, control y mantenimiento preventivo de los equipos principales.
  17. * Fichas de vida de equipos principales y equipos dinámicos.
  18. * El libro de relevo o libro de incidencias de la unidad.
  19. - Archivo, gestión y control de la documentación en la unidad. Importancia.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PLANIFICACIÓN Y CONTROL DE LA PRODUCCIÓN CONTINUA Y DISCONTINUA.

  1. Conceptos generales sobre la gestión de la producción.
  2. - Nociones de coste y productividad.
  3. - Sistemas de planificación de la producción.
  4. - MRP (Planificación de Requerimientos de Materiales).
  5. - OPT (Gestión de los Cuellos de Botella.
  6. - JIT (Justo a Tiempo).
  7. Aprovisionamiento/Compras.
  8. - Gestión y sistemas de compras.
  9. - Gestión y control de existencias.
  10. - Integración de los sistemas de compras y existencias.
  11. - Gestión de stocks para reducir costes.
  12. - Aplicaciones informáticas. Programas de control de procesos y de control de la producción.
  13. Elaboración de un plan de producción.
  14. - Descripción del proceso.
  15. - Materias primas. Precio. Producción máxima-mínima.
  16. - Fases de la fabricación. Técnicas utilizadas. Control de calidad.
  17. Programación de una producción por lotes.
  18. - Modelos de programación.
  19. * El presupuesto.
  20. * La programación lineal.
  21. * La simulación mediante computador.
  22. * Modelos específicos desarrollados para ciertas industrias o empresas.
  23. Métodos de promoción de un producto.
  24. - Publicidad.
  25. - Promoción de ventas.
  26. - Relaciones públicas.
  27. - Ventas personales.
  28. Control del progreso de la producción.
  29. - Funciones del control de producción.
  30. - Planeación de la producción.
  31. - Programación de la producción.
  32. - Evolución del control de producción.
  33. - Factores necesarios para lograr que el control de producción tenga éxito.
  34. - Los sistemas productivos y sus características.
  35. - Clasificaciones del sistema productivo.
  36. - Aplicaciones informáticas. Programas de control de procesos y de control de la producción.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTROL DE CALIDAD EN PLANTA QUÍMICA.

  1. Concepto de calidad total y mejora continua.
  2. - Evolución histórica del concepto de calidad.
  3. - El modelo Europeo de excelencia: La autoevaluación.
  4. - Sistemas de aseguramiento de la calidad: ISO 9000.
  5. - El manual de calidad, los procedimientos y la documentación operativa.
  6. - Diseño y planificación de la calidad.
  7. - Técnicas avanzadas de gestión de la calidad: benchmarking.
  8. - Técnicas avanzadas de gestión de la calidad: La reingeniería de procesos.
  9. Normas de calidad.
  10. - Normativa de la calidad.
  11. - La norma ISO 9000: 2000.
  12. - El modelo EFQM (El Modelo Europeo de Excelencia Empresarial).
  13. Calidad en el diseño del producto.
  14. - Las necesidades de los clientes.
  15. - Planificación del diseño.
  16. - Definir los datos de partida del diseño.
  17. - Realización del diseño.
  18. - Comprobar la validez del diseño.
  19. Desarrollo de un producto.
  20. - La lógica del desarrollo de productos.
  21. - Fases:
  22. * Investigación Desarrollo de la concepción del producto.
  23. * Desarrollar el producto y el proceso de producción.
  24. * Preparación final del diseño y el proceso de producción.
  25. * Producción regular.
  26. Calidad en la fabricación.
  27. - Análisis del proceso.
  28. - Variaciones en los procesos y su medida.
  29. - Las normas de correcta fabricación en relación con la calidad. Guía de fabricación.
  30. - Garantía de calidad en los suministros de proveedor.
  31. - Toma de muestras. Técnicas de muestreo.
  32. - Control de las condiciones del lugar de almacenamiento para productos sólidos, líquidos y gases.
  33. - Homologación y certificación.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE CALIDAD.

  1. Análisis del proceso.
  2. - Sistema físico.
  3. * Análisis del sistema de fabricación.
  4. * Niveles de integración.
  5. * Logística y almacenaje.
  6. - Estado del inventario de maquinaria e instalaciones.
  7. - Sistema de información.
  8. - Modelo de análisis.
  9. Las normas de correcta fabricación con relación a la calidad.
  10. - Concepto y objetivos de las normas de correcta fabricación.
  11. - Breve historia de las normas de correcta fabricación.
  12. - Concepto de garantía de calidad diferenciado de control de calidad.
  13. - La unidad de control de calidad según la FDA.
  14. - Requisitos del sistema de gestión de la calidad según la unión europea.
  15. - Autoinspecciones. Sistemas de gestión de la calidad
  16. - Estructura organizativa: departamento de calidad o responsable de la dirección de la empresa.
  17. - Planificación de la calidad.
  18. - Los procesos de la organización.
  19. - Recursos que la organización aplica a la calidad.
  20. - Documentación que se utiliza.
  21. Auditorias internas y externas.
  22. - Introducción a la gestión de auditorias.
  23. * Objetivos Definiciones y normas aplicables.
  24. - Auditorias internas. Auditorias externas.
  25. - Proceso de auditoria. La necesidad de la auditoria interna de calidad.
  26. - Documentación de la auditoria.
  27. - Auditorias exigidas por la norma ISO 9000. Norma 19011
  28. - Requisitos a auditar ISO 9001:2000.
  29. - Valor añadido a las auditorias.
  30. - Casos prácticos.
  31. Variaciones en los procesos y su medida.
  32. - Recogida de datos y presentación, estadística.
  33. - Representación gráfica.
  34. - Tipos de gráficos de presentación de datos y resultados.
  35. * Gráficos de control por variables y atributos.
  36. * Interpretación de los gráficos de control.

UNIDAD DIDÁCTICA 6. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA Y FUNCIONAL DE LA INDUSTRIA DE PROCESOS.

  1. Estructura funcional y orgánica de la empresa.
  2. - Descripción. Importancia de su conocimiento para el proceso de producción.
  3. - Relaciones funcionales del departamento de producción con otros departamentos:
  4. * Ingeniería. Laboratorio de Control y Calidad. Seguridad. Recursos Humanos. Compras-Almacén. I+D+I. Mantenimiento. Servicios auxiliares.
  5. * Resto de unidades de producción.
  6. Objetivos, funciones y subfunciones de la producción.
  7. - Importancia de los mecanismos de relación comunicación entre los diversos responsables de las unidades de Producción de la Planta Química.

UNIDAD DIDÁCTICA 7. DINÁMICA DE GRUPO APLICADA A LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN INDUSTRIA QUÍMICA.

  1. Principios de organización empresarial.
  2. - Dirección y coordinación de acciones de los miembros de un grupo o equipo:
  3. * 1º. Asignación de tareas.
  4. * 2º. Análisis de los resultados.
  5. - Factores claves en la organización.
  6. - Elementos formales básicos de una organización empresarial tipo.
  7. - Variables instrumentales básicas de una organización empresarial tipo.
  8. Características de los grupos.
  9. - Técnicas de dinámica de grupos. Aplicación de las técnicas de dinamización de grupos.
  10. - El liderazgo. Forma de asignarlo. Trabajo en equipo.
  11. - Capacidades y actitudes. Modelos de actuación.
  12. - Técnicas de mando y motivación.
  13. - Dificultades para la coordinación. Señales de conflicto.
  14. Técnicas grupales:
  15. - Preparación de sesiones de trabajo. Objetivos.
  16. - Técnicas para la dirección de reuniones.
  17. - Roles especiales en una reunión.
  18. - Técnicas de preparación de una reunión.
  19. - Técnicas de análisis y solución de problemas.
  20. - Tormenta de ideas. Principio de Pareto. Diagramas causa-efecto, otros.
  21. Métodos de comunicación y formación.
  22. - La importancia de la información, formación y participación del grupo
  23. - Producción de documentos conteniendo las tareas asignadas a los miembros
  24. del equipo.
  25. - Comunicación oral de instrucciones para la consecución de unos objetivos.
  26. - Tipos de información/comunicación. Elementos del proceso comunicativo.
  27. - Estrategias para comunicación eficaz y concisa.
  28. - Detección de necesidades de formación en su área. Deficiencias. Nuevos ingresos. Cambios en los sistemas de producción. Nuevas maquinas y equipos.
  29. - Métodos y estrategias de formación en la empresa.
  30. - La comunicación en la empresa. La comunicación en el grupo. Conocimiento y transmisión por parte del responsable de las inquietudes y propuestas de mejora del grupo.
Información y Características

“Formación e-learning del Grupo PSIQUE”:

Actividades formativas:

Solemos realizar cursos propios, de temáticas diversas (gestión empresa, soft skill, venta y marketing, idiomas, seguridad e informática, ISO – Calidad – I+D+I, Igualdad, Idiomas, etc.). Estas actividades son fruto de la experiencia con nuestros clientes y si se requiere desarrollamos planes y actividades formativas “personalizadas y/o a medida”.

Metodología:

Dependiendo del diseño de nuestras intervenciones debemos reunir más de una estratégica y metodología (ej. Mixtas). A continuación, presentamos las metodologías “tipo”:

  • Online / Distancia: Operamos con plataformas “web” de formación que nos facilitan operar con cursos e-learning – streaming. Las actividades formativas se presentan en varios formatos, generalmente trabajamos con “Cursos paquetizados” tipo scorm.
  • Presencial/ Blended o mixta: Estas activades solemos desarrollarlas en las instalaciones de los clientes empresa y a veces se combinan o complementar con formación online, en este caso hablamos de Blended o Mixta ya que se trabaja empleando más de un sistema ej. Presencial + e-learning.
  • Servicios y Cursos: Personalizadas, adaptadas y/o enriquecidas, estructuradas, asequibles y diversificadas.
  • Cursos Personalizados: Nuestra consultoría y Departamento de formación analiza las necesidades y requisitos de los clientes, para poder ofrecer un servicio a medida/personalizado.
  • Cursos Online – e-learning: Del catálogo de cursos online el alumno podrá ver cursos de especialidades diversas y de diferente tipo. Estos cursos los ofrecemos de forma “paquetizada”, es decir presentamos cursos e-learning muy estructurados.

Dependiendo de las necesidades y del cliente ampliamos y/o personalizamos y/o adaptados, es decir que los completamos, incluso hay actividades formativas que trabajamos conjuntamente o cooperando con otras entidades.

Nuestras actividades e-learning las diferenciamos en cursos y servicios:

 

Servicios relacionados con los cursos:

  • Acreditaciones Inglés, Microsoft, Apostilla de la HAYA, etc.
  • Cursos Contenidos; para alumnos con facilidad aprendizaje que prefieren trabajar de forma autónoma- modalidad autoaprendizaje.
  • Cursos para empresas, adaptando a las normativas “FUNDAE” (“bonificados”).Servicio “empleabilidad” para empresas y alumnos.
  • Servicios para academias y docentes que desean ofrecer a sus clientes cursos e-learning.

 

    Información Técnica.

    Cursos e-learning. Información Técnica.

     

    Información del curso: Descripción, Objetivos, Temario, etc. En la ficha del curso o del servicio, tienen a su disposición la información del curso y/o temario, etc. Evidentemente podrán consultar si precisan alguna aclaración. A continuación, procedemos a exponer información referente a los cursos e-learning y el servicio.

    • Cursos Digitalizados: solemos trabajar con cursos Scorm. Es un modelo para la digitalización de la información que permite generar contenidos y material pedagógico. No es un simple pdf es un modelo de digitalización de contenidos.
    • Cursos Estructurados: la información, está dispuesta por módulos, unidades didácticas, autoevaluaciones y finalmente examen/es finales. Hablamos de cursos “paquetizados” ya que la información, los ejercicios, etc. se han clasificado y pautado. De tal forma que permite un trabajo autónomo por parte del alumno.
    • Campus Online o Plataforma virtual de formación: herramienta web para gestionar los cursos o formación. El alumno dispone de esta herramienta para poder ver los cursos, su contenido, además de espacios o funcionalidades para facilitar su aprendizaje en este mismo entono web, ejemplo: encontrar los contenidos de los cursos, emails para contactar por ejemplo con SAT, sub-rayadores, auto-evaluaciones. Dependiendo de los espacios web, se podrá encontrar con unas u otras funcionalidades. Los alumnos comentan que son herramientas bastante intuitivas y de fácil manejo.
    • T’ Plataforma – Campus: Tiempo máximo de acceso para utilizar a la Plataforma virtual de formación. Es el tiempo de acceso (generalmente días o meses) que el alumno contrata para realizar el “curso”. Durante este tiempo el alumno podrá acceder a cualquier hora, si se trata de un curso individual o que no debe esperar a un grupo clase para realizar actividades. Se ofrece un tiempo que, por media, es bastante superior a lo que los alumnos necesitan. El curso finaliza al terminar este periodo de tiempo, o antes si el alumno finaliza el curso – actividad formativa.
    • Ampliaciones T’ plataforma: en el caso improbable que fuera necesario ampliar este tiempo de acceso no hay problema; el alumno debe contactar con nuestro equipo y le estudiaremos el sistema más ágil y económico para ampliar este tiempo. Recordar que nuestro interés es que los alumnos terminen los cursos con éxito. Pero al mismo tiempo os pediremos que seáis diligentes, que no abandonéis por desidia el curso, que lo finalicéis.
    • Horas del curso Es el número de Horas del curso, el que figurará en el Título o Diploma junto con el nombre del curso. Para el cálculo generalmente se ha tenido en cuenta nº horas máximas que otros alumnos han empleado, tiempo y horas aconsejadas por los expertos y tiempo promedio que se deja para el trabajo autónomo por parte del alumno, es decir no son horas sólo efectivas y/o lectivas.
    • Soporte SAT; servicio atención técnica. Nuestros alumnos podrán contactar en caso de problemas de tipo técnica. Se les facilita el contacto desde el propio “CAMPUS”.
    • Soporte pedagógico/Docente: Nuestros Docentes y Tutores son profesionales seleccionados y que reúnen las competencias necesarias para realizar las funciones de soporte pedagógico y docente/tutor. De acuerdo con el tipo de convocatoria y de forma estándar trabajamos con:
      • Tutor “g”: Tutor o docente que genera o enriquece contenidos y actividades en los cursos. Suelen ser expertos en materias especialidades muy concretas. Suele trabajar con grupos de alumnos – grupo de trabajadores.
      • Tutor “s”: La mayoría de los cursos tutorizados e-learning del mercado tienen este servicio. Muchas veces son cursos individuales, permiten que el alumno de forma individual y con autonomía realice el curso y además tiene el tutor para resolver dudas y sobre estas consultas se realiza el “seguimiento”.
      • Contenidos (o Autoformación): Esta convocatoria se crea a partir del interés de los alumnos que nos conocían, sabían de nuestros cursos y además suelen preferir un modelo de auto-aprendizaje. El alumno hace su trabajo con total autonomía, autodidacta. Por ello hablamos de un modelo de autoformación. Se ofrece el servicio de SAT. Si fuera el caso que con posterioridad el alumno requiriera de un tutor, existe la posibilidad de contratar un nº de horas o consultas con un Tutor, antes deben contactar para valorar la necesidad.
    • Evaluación: Los cursos e-learning tendrán su evaluación final, pero también presentamos las autoevaluaciones con el objetivo de facilitar la formación y valorar el progreso.

    La evaluación final es un examen que el alumno debe SUPERAR CON ÉXITO para superar el curso y obtener su diploma o título. Se especifica en la descripción del curso o al acceder a este. Generalmente solicitamos una nota igual o superior de 5 en la escala de 0 a 10 o del 50 % de la escala con la que se trabaja.

    • OBTENCIÓN DEL TÍTULO. –.Para tener acceso al Título o Diploma el alumno debe hacer superado el 75 % de los contenidos del curso (“temario”) y haber superado con éxito la/s evaluaciones que se le presentan, una nota igual o superior a la media ej. nota 5 en una escala de 0 a 10. En casos especiales o diferentes se informará durante el curso.
      • Títulos o Diplomas. – Los Títulos y Diplomas, son documentos que avalan que los alumnos han superado con éxito la formación. Son Títulos Propios avalados por PSIQUE Group y dependiendo del curso o actividad formativa se registran de forma nominal en entidades o instituciones que destacan por su notoriedad, tales como:.
        • Registro en EALDASA. O Títulos avalados por entidades como Universidad.
        • títulos avalados por Universidad u otros centros. Los títulos avalados por la UNIVERSIDAD, o otros centros. En estos casos en el título generalmente suele ser avalado por estas universidades, si bien el alumno antes debe abonar las “tasas” universitarias para la obteción del título.

    Título Propio, no oficial, han sido de utilidad en casos como oposiciones, promociones internas (según convocatoria o criterios de la oposición/promoción), en procesos de Selección de personal y evidentemente cuando la actividad formativa la desarrollamos para una empresa, pertenecen al Plan de formación de esa empresa y por consiguiente tiene un valor para esta organización.

    • Espacio “Empleabilidad”. Ofrecemos a nuestras empresas y alumnos, la posibilidad de publicar las posiciones que desean cubrir mediante:
    Prácticas – Ofertas de Empleo – Proyectos para Freelance.

     

    Los alumnos podrán registrarse en este espacio gratuitamente al menos durante el tiempo en el que realizan la formación y solemos ampliar unos 6 a 12 meses una vez finalizada la formación.

    PSIQUE Group, también les facilita el acceso al portal de empleo con el que se gestionan estas ofertas. Siendo los clientes (empresa y candidato o alumno) quienes directamente generan el contacto y la relación entre ellos.

     

    Nuestros servicios de consultoría gestiona o colabora para realizar servicios: PRÁCTICAS EXTRACURRICULARES  entre Universidad y empresa, SELECCIÓN DE PERSONAL, INTERMEDIACIÓN LABORAL, etc. Para beneficiarse de ello el alumno debe estar registrado en el espacio y en el portal de empleo. Posteriormente debe darse de alta en las ofertas o posiciones en las que desea manifestar su interés. Son gestiones online generalmente.

     

    • Ampliaciones / Extras: en caso que el alumno tuviera una necesidad concreta para ampliar o valorar otros complementos, por favor contacte con nosotros; estudiaremos su demanda y convenientemente intentaremos presentar la propuesta que creemos la más idónea.

     

    • Ampliar Actividades
    • Ampliar Temario
    • Ampliar la actividad formativa
    • Ampliar dedicación tutor
    • Cambiar curso
    • Ampliar horas curso
    • Ampliar Tiempo Acceso al curso
    • Etc.

    Imágenes – “demo”:  ejemplo de uno de nuestros “CAMPUS y CURSO e-learning”

    Hemos considerado de interés exponer unas imágenes que muestran una de nuestras plataformas. Intentamos dar una información lo más clara y amplia precisamente para que nuestros clientes y alumnos conozcan nuestros servicios, las características y condiciones. Indicar que operamos con otras plataformas, si bien en el caso de formación hay funcionalidades similares, aunque no todas serán iguales.

      PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)

      1. ¿Cómo debo contratar un curso?

      Usted puede contratar el curso a través de nuestro e-commerce o tienda virtual. Pasos:

      a.- Elegir el curso de su interés y selecciónelo para la tienda virtual.

      b.- Dirigirse a la tienda y contratar. Elija modalidad de pago.

      • Transferencia Bancaria: Método que seguimos recomendando USTED se dirige a su entidad bancaria y realiza el pago directamente.
      • “Tarjeta de crédito”: La pasarela de pago con la que opera siempre será de SU ENTIDAD BANCARIA, recomendamos conocer este sistema.
      • Otros Sistemas según zona: En caso de interés podrá consultarnos.

      Una vez Usted finalice la contratación puede obtener su pedido/factura de esta operación a través de la web.

       

      2.- Pagos aplazados o financiados: Muchos de estos servicios son de empresas externas a PSIQUE Group. PSIQUE Group tan sólo facilita la información, pero no realiza el servicio. Las condiciones, precios y el sistema operativo los marca estas empresas externas. PSIQUE Group no puede realizar ningún tipo de acción o intervención como por ej. aplazamientos o negociación. PSIQUE Group no interviene.

      Psique Group si puede ofrecer un sistema para “pagos fraccionados”, son acuerdos personalizados. Sólo para alumnos – clientes con los que ya hemos trabajado con anterioridad y de forma exitosa (que han mostrado interés por las actividades formativas, etc.).

       

      3.- Una vez he contratado el curso, ¿cuándo y cómo puedo empezar?

      Una vez el curso esté contratado, PSIQUE Group procederá a validar el pedido y el tipo de servicio solicitado. Si todo es conforme se procede a iniciar la gestión del ALTA del servicio.

      Se le enviará un email comunicándole EL CAMPUS (campus de nuestra marca EALDASA) con el que podrá trabajar, así como las claves de acceso e instrucciones.

      Precisamos un tiempo, aproximado, entre 24 h. – 48 h. laborales para poder tramitar y gestionar la ALTA del servicio.

      Una vez Usted acceda al CAMPUS, recomendamos:

      a.- Cambiar la contraseña – PONGA SU PROPIA CONTRASEÑA

      b.- RECORDAR las claves de acceso y el link del campus que le hemos ofrecido (anóteselas). Nuestra marca EALDASA trabaja con varias plataformas, por eso es importante que el alumno conozca el CAMPUS con el que opera.

      c.- Al acceder, por favor no inicie el curso. Recomendamos Visite y se familiarice con el CAMPUS y sus funcionalidades, En caso de formación grupal también con funcionalidades de grupo, ej. puede ser que se abra un Foro – grupo.

       VER TODAS LAS PREGUNTAS FRECUENTES
        2. Pagos aplazados o financiados

         Muchos de estos servicios son de empresas externas a PSIQUE Group. PSIQUE Group tan sólo facilita la información, pero no realiza el servicio. Las condiciones, precios y el sistema operativo los marca estas empresas externas. PSIQUE Group no puede realizar ningún tipo de acción o intervención como por ej. aplazamientos o negociación. PSIQUE Group no interviene.

        Psique Group si puede ofrecer un sistema para “pagos fraccionados”, son acuerdos personalizados. Sólo para alumnos – clientes con los que ya hemos trabajado con anterioridad y de forma exitosa (que han mostrado interés por las actividades formativas, etc.).

         

          3. Una vez he contratado el curso, ¿Cuándo y cómo puedo empezar?

          Una vez el curso esté contratado, PSIQUE Group procederá a validar el pedido y el tipo de servicio solicitado. Si todo es conforme se procede a iniciar la gestión del ALTA del servicio.

          Se le enviará un email comunicándole EL CAMPUS (campus de nuestra marca EALDASA) con el que podrá trabajar, así como las claves de acceso e instrucciones.

          Precisamos un tiempo, aproximado, entre 24 h. – 48 h. laborales para poder tramitar y gestionar la ALTA del servicio.

          Una vez Usted acceda al CAMPUS, recomendamos:

          a.- Cambiar la contraseña – PONGA SU PROPIA CONTRASEÑA

          b.- RECORDAR las claves de acceso y el link del campus que le hemos ofrecido (anóteselas). Nuestra marca EALDASA trabaja con varias plataformas, por eso es importante que el alumno conozca el CAMPUS con el que opera.

          c.- Al acceder, por favor no inicie el curso. Recomendamos Visite y se familiarice con el CAMPUS y sus funcionalidades, En caso de formación grupal también con funcionalidades de grupo, ej. puede ser que se abra un Foro – grupo.

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