INFORMACIÓN "OPCIONES DE ESTUDIO"
Contenidos
Incluye todo el contenido del curso.
Tutor "s"
Contenido del curso + Tutor de seguimiento (Resolución de consultas).
Tutor "g"
Contenido del curso + Tutor con posibilidad de ampliar contenidos.
Retail Sales Management
157€ – 281€
Este CURSO DE RETAIL SALES MANAGEMENT le ofrece una formación especializada en la materia. Si trabaja en el entorno del comercio minorista y desea aprender las técnicas y procesos de venta oportunos que le permitan tener éxito en el sector este es su momento, con el Curso de Retail Sales Management podrá adquirir los conocimientos necesarios para desempeñar esta labor de la mejor manera posible. Debido a la gran competencia que existe en el comercio minorista, es importante que los profesionales del entorno desarrollen ciertas técnicas que les ayuden a diferenciarse de la competencia y les haga obtener una ventaja competitiva frente a ella, para que así el cliente vea en el negocio una oportunidad de comprar mejor.
SELECCIONE UNA OPCIÓN:
TITULACIÓN
Título Propio: A la superación del curso (ver FAQ)
- Título sello, con la certificación de PSIQUE Group
- Emisión de certificados de asistencia/matriculación: Para alumnos que están cursando el curso y aún no han finalizado (al menos deben de haber realizado el 40 % de los contenidos del curso y evidentemente respetar las condiciones del curso y de los servicios).
BECAS Y PROMOCIONES
Ayudas a la formación.Psique Group, facilita a sus alumnos ayudas o descuentos para que puedan acceder a sus cursos siempre de acuerdo a criterios.
Participamos en programas junto con otros centros y programas educativos ej. LATAM, Programas de formación para jóvenes, mujeres, otros.
Coordinamos y gestionamos ciertos descuentos o becas directamente o a personas que reúnen criterios “especiales” (de acuerdo con nuestros criterios y política de responsabilidad social, igualdad, etc,).
Los alumnos deben facilitarnos la información que se solicta y posteriormente justificarla.
OFERTAS DE EMPLEO
Información, consejos, enlaces a portales; informaciones, enlaces, recomendaciones y más.
En TODOS nuestras actividades formativas, el alumno podrá registrarse GRATUITAMENTE, a partir de la fecha en que acceda al curso siempre que reúna las condiciones de acceso y se respete las normas y condiciones de este espacio y del curso en la zona privada “ALUMNI”
Este espacio, promueve la “empleabilidad” y sirve para mejorar y potenciar las oportunidades de empleo / becas / prácticas, …
TEMARIO DEL CURSO
TEMARIO Retail Sales Management
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESOS DE VENTA
- Tipos de venta
- - La venta presencial
- - La venta fría
- - La venta en establecimientos
- - La venta sin establecimiento
- - La venta no presencial
- Fases del proceso de venta
- - Aproximación al cliente, desarrollo y cierre de la venta
- - Fases de la venta no presencial
- Preparación de la venta
- - Conocimiento del producto
- - Conocimiento del cliente
- Aproximación al cliente
- - Detección de necesidades del consumidor
- - Clasificación de las necesidades de Maslow
- - Hábitos y comportamiento del consumidor
- - El proceso de decisión de compra
- - Comportamiento del vendedor y consumidor en el punto de venta
- - Observación y clasificación del cliente
- Análisis del producto/servicio
- - Tipos de productos según el punto de venta y establecimiento
- - Atributos y características de productos y servicios
- - Características del producto según el CVP (Ciclo de vida de producto)
- - Formas de presentación: envases y empaquetado
- - Condiciones de utilización
- - Precio. Comparaciones
- - Marca
- - Publicidad
- El argumentario de ventas
- - Información del producto al profesional de la venta
- - El argumentario del fabricante
- - Selección de argumentos de venta
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN DEL ENTORNO COMERCIAL
- Estructura del entorno comercial
- - Sector comercio
- - Comercialización en otros sectores
- - Agentes
- - Relaciones entre los agentes
- Representación comercial
- Distribución comercial
- Franquicias
- Asociacionismo
- Evolución y tendencias de la comercialización y distribución comercial
- Fuentes de información y actualización comercial
- Estructura y proceso comercial en la empresa
- Posicionamiento del producto, servicio y los establecimientos comerciales
- Normativa general sobre comercio
- - Ley de Ordenación del Comercio Minorista
- - Ventas especiales
- - Normativa local en el comercio minorista
- Devoluciones
- Garantía
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DOCUMENTACIÓN PROPIA DE LA VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
- Documentos comerciales
- - Documentación de los clientes
- - Documentación de los productos y servicios
- - Documentos de pago
- Documentos propios de la compraventa
- - Orden de pedido
- - Factura
- - Recibo
- - Justificantes de pago
- Normativa y usos habituales en la elaboración de la documentación comercial
- Elaboración de la documentación
- - Elementos y estructura de la documentación comercial
- - Orden y archivo de la documentación comercial
- Aplicaciones informáticas para la elaboración y organización de la documentación comercial
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CÁLCULO Y APLICACIONES PROPIAS DE LA VENTA
- Operativa básica de cálculo aplicado a la venta
- - Sumas, restas, multiplicaciones y divisiones
- - Tasas, porcentajes
- Cálculo de PVP (precio de venta al público)
- - Concepto
- - Precio mínimo de venta
- - Precio competitivo
- Estimación de costes de la actividad comercial
- - Costes de fabricación y costes comerciales
- - Costes de visitas y contacto
- - Promociones comerciales y animación
- Fiscalidad
- - IVA
- - Impuestos especiales
- Cálculo de descuentos y recargos comerciales
- Cálculo de rentabilidad y margen comercial
- Cálculo de comisiones comerciales
- Cálculo de cuotas y pagos aplazados: intereses
- Aplicaciones de control y seguimiento de pedidos, facturación y cuentas de clientes
- - Control y seguimiento de costes márgenes y precios
- Herramientas e instrumentos para el cálculo aplicados a la venta
- - Funciones de cálculo del TPV (Terminal Punto de venta)
- - Hojas de cálculo y aplicaciones informáticas de gestión de la información comercial
- - Utilización de otras aplicaciones para la venta
UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE LA VENTA PROFESIONAL
- El vendedor profesional
- - Tipos de vendedor
- - Tipos de vendedor en el plano jurídico
- - Habilidades, aptitudes y actitudes personales
- - Formación de base y perfeccionamiento del vendedor
- - Autoevaluación, control y personalidad
- - Carrera profesional e incentivos profesionales
- Organización del trabajo del vendedor profesional
- - Planificación del trabajo
- - Gestión de tiempos y rutas
- - La visita comercial
- - Captación de clientes y tratamiento de la información comercial derivada
- - Gestión de la cartera de clientes
- - Las aplicaciones de gestión de las relaciones con clientes (CRM Customer Relationship Management)
- - Planning de visitas
- Manejo de las herramientas de gestión de tareas y planificación de visitas
UNIDAD DIDÁCTICA 6. APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE VENTA
- Presentación y demostración del producto/servicio
- - Concepto
- - Tipos de presentación de productos
- - Diferencias entre productos y servicios
- Demostraciones ante un gran número de clientes
- - Diferencias entre presentaciones a un pequeño y gran número de interlocutores
- - Criterios a considerar en el diseño de las presentaciones
- - Aplicaciones de presentación
- Argumentación comercial
- - Tipos y formas de argumentos
- - Tipos y forma de objeciones
- Técnicas para la refutación de objeciones
- Técnicas de persuasión a la compra
- Ventas cruzadas
- - Ventas adicionales
- - Ventas sustitutivas
- Técnicas de comunicación aplicadas a la venta
- - Aptitudes del comunicador efectivo
- - Barreras y dificultades de la comunicación comercial presencial
- - La comunicación no verbal
- - Técnicas para la comunicación no verbal a través del cuerpo
- Técnicas de comunicación no presenciales
- - Recursos y medios de comunicación no presencial
- - Barreras en la comunicación no presencial
- - La sonrisa telefónica
- - La comunicación comercial escrita
UNIDAD DIDÁCTICA 7. PROMOCIÓN EN EL PUNTO DE VENTA
- Comunicación comercial
- - Publicidad y promoción
- - Políticas de Marketing directo
- Planificación de actividades promocionales según el público objetivo
- La promoción del fabricante y del establecimiento
- - Diferencias
- - Relaciones beneficiosas
- Formas de promoción dirigidas al consumidor
- - Información
- - Venta
- - Lanzamiento
- - Notoriedad
- Selección de acciones
- - Temporadas y ventas estacionales
- - Degustaciones y demostraciones en el punto de venta
- Animación de puntos calientes y fríos en el establecimiento comercial
- - Tipos de animación y clientes del punto de venta
- - Áreas de bases: expositores, góndolas, vitrinas isletas
- - Indicadores visuales productos ganchos, decoración
- - Centros de atención e información en el punto de venta
- Utilización de aplicaciones informáticas de gestión de proyectos/tareas
UNIDAD DIDÁCTICA 8. MERCHANDISING Y ANIMACIÓN DEL PUNTO DE VENTA
- Definición y alcance del merchandising
- Tipos de elementos de publicidad en el punto de venta
- - Stoppers
- - Pancartas
- - Adhesivos
- - Displays
- - Stands
- - Móviles
- - Banderola
- - Carteles, entre otros
- Técnicas de rotulación y serigrafía
- - Tipos de letras
- - Forma y color para folletos
- - Cartelística en el punto de venta
- Mensajes promocionales
- - Mensaje publicitario-producto
- - Mecanismos de influencia: reflexión y persuasión
- - Reglamentación de la publicidad y promoción en el punto de venta
- Aplicaciones informáticas para la autoedición de folletos y carteles publicitarios
UNIDAD DIDÁCTICA 9. CONTROL DE LAS ACCIONES PROMOCIONALES
- Criterios de control de las acciones promocionales
- Cálculo de índices y ratios económico-financieros
- - Rotación en el lineal
- - Margen bruto
- - Tasa de marca
- - Ratios de rotación
- - Rentabilidad bruta
- Análisis de resultados
- - Ratios de control de eficacia de las acciones promocionales
- Aplicación de medidas correctoras en el punto de venta
- Utilización de hojas de cálculo informático para la organización y control del trabajo
UNIDAD DIDÁCTICA 10. ACCIONES PROMOCIONALES ONLINE
- Internet como canal de información y comunicación de la empresa/establecimiento
- Herramientas de promoción online, sitios y estilos web para la promoción de espacios virtuales
- Páginas web comerciales e informacionales
- Elementos de la tienda y/o espacio virtual
- Elementos de la promoción online
UNIDAD DIDÁCTICA 11. SEGUIMIENTO Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
- La confianza y las relaciones comerciales
- - Fidelización de clientes
- - Relaciones con el cliente y calidad del servicio: clientes prescriptores
- - Servicios post-venta
- Estrategias de fidelización
- - Marketing relacional
- - Tarjetas de puntos
- - Promociones
- Externalización de las relaciones con clientes: telemarketing
- Establecimiento de las características de cada módulo de la gestión de relaciones con el cliente (CRM)
UNIDAD DIDÁCTICA 12. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y RECLAMACIONES PROPIOS DE VENTA
- Conflictos y reclamaciones en la venta
- - Tipología: quejas y reclamaciones
- - Diferencias y consecuencias
- Gestión de quejas y reclamaciones
- - Normativa de protección al consumidor
- - Derechos de los consumidores
- - Documentación y pruebas
- - Las hojas de reclamaciones
- - Tramitación: procedimiento y consecuencias de las reclamaciones
- - OMIC: Oficinas municipales de información al consumidor
- Resolución de reclamaciones
- - Respuestas y usos habituales en el sector comercial
- - Resolución extrajudicial de reclamaciones: Ventajas y procedimiento
- - Juntas arbitrales de consumo
Información y Características
“Formación e-learning del Grupo PSIQUE”:
Actividades formativas:
Solemos realizar cursos propios, de temáticas diversas (gestión empresa, soft skill, venta y marketing, idiomas, seguridad e informática, ISO – Calidad – I+D+I, Igualdad, Idiomas, etc.). Estas actividades son fruto de la experiencia con nuestros clientes y si se requiere desarrollamos planes y actividades formativas “personalizadas y/o a medida”.
Metodología:
Dependiendo del diseño de nuestras intervenciones debemos reunir más de una estratégica y metodología (ej. Mixtas). A continuación, presentamos las metodologías “tipo”:
- Online / Distancia: Operamos con plataformas “web” de formación que nos facilitan operar con cursos e-learning – streaming. Las actividades formativas se presentan en varios formatos, generalmente trabajamos con “Cursos paquetizados” tipo scorm.
- Presencial/ Blended o mixta: Estas activades solemos desarrollarlas en las instalaciones de los clientes empresa y a veces se combinan o complementar con formación online, en este caso hablamos de Blended o Mixta ya que se trabaja empleando más de un sistema ej. Presencial + e-learning.
- Servicios y Cursos: Personalizadas, adaptadas y/o enriquecidas, estructuradas, asequibles y diversificadas.
- Cursos Personalizados: Nuestra consultoría y Departamento de formación analiza las necesidades y requisitos de los clientes, para poder ofrecer un servicio a medida/personalizado.
- Cursos Online – e-learning: Del catálogo de cursos online el alumno podrá ver cursos de especialidades diversas y de diferente tipo. Estos cursos los ofrecemos de forma “paquetizada”, es decir presentamos cursos e-learning muy estructurados.
Dependiendo de las necesidades y del cliente ampliamos y/o personalizamos y/o adaptados, es decir que los completamos, incluso hay actividades formativas que trabajamos conjuntamente o cooperando con otras entidades.
Nuestras actividades e-learning las diferenciamos en cursos y servicios:
- Especializados Universitarios. Acreditados o avalados por Universidad.
- Másteres y Postgrados
- Cursos especializados
- Cursos temáticos
- Oposiciones
- Cursos Escolares.
Servicios relacionados con los cursos:
- Acreditaciones Inglés, Microsoft, Apostilla de la HAYA, etc.
- Cursos Contenidos; para alumnos con facilidad aprendizaje que prefieren trabajar de forma autónoma- modalidad autoaprendizaje.
- Cursos para empresas, adaptando a las normativas “FUNDAE” (“bonificados”).Servicio “empleabilidad” para empresas y alumnos.
- Servicios para academias y docentes que desean ofrecer a sus clientes cursos e-learning.
Información Técnica.
Cursos e-learning. Información Técnica.
Información del curso: Descripción, Objetivos, Temario, etc. En la ficha del curso o del servicio, tienen a su disposición la información del curso y/o temario, etc. Evidentemente podrán consultar si precisan alguna aclaración. A continuación, procedemos a exponer información referente a los cursos e-learning y el servicio.
- Cursos Digitalizados: solemos trabajar con cursos Scorm. Es un modelo para la digitalización de la información que permite generar contenidos y material pedagógico. No es un simple pdf es un modelo de digitalización de contenidos.
- Cursos Estructurados: la información, está dispuesta por módulos, unidades didácticas, autoevaluaciones y finalmente examen/es finales. Hablamos de cursos “paquetizados” ya que la información, los ejercicios, etc. se han clasificado y pautado. De tal forma que permite un trabajo autónomo por parte del alumno.
- Campus Online o Plataforma virtual de formación: herramienta web para gestionar los cursos o formación. El alumno dispone de esta herramienta para poder ver los cursos, su contenido, además de espacios o funcionalidades para facilitar su aprendizaje en este mismo entono web, ejemplo: encontrar los contenidos de los cursos, emails para contactar por ejemplo con SAT, sub-rayadores, auto-evaluaciones. Dependiendo de los espacios web, se podrá encontrar con unas u otras funcionalidades. Los alumnos comentan que son herramientas bastante intuitivas y de fácil manejo.
- T’ Plataforma – Campus: Tiempo máximo de acceso para utilizar a la Plataforma virtual de formación. Es el tiempo de acceso (generalmente días o meses) que el alumno contrata para realizar el “curso”. Durante este tiempo el alumno podrá acceder a cualquier hora, si se trata de un curso individual o que no debe esperar a un grupo clase para realizar actividades. Se ofrece un tiempo que, por media, es bastante superior a lo que los alumnos necesitan. El curso finaliza al terminar este periodo de tiempo, o antes si el alumno finaliza el curso – actividad formativa.
- Ampliaciones T’ plataforma: en el caso improbable que fuera necesario ampliar este tiempo de acceso no hay problema; el alumno debe contactar con nuestro equipo y le estudiaremos el sistema más ágil y económico para ampliar este tiempo. Recordar que nuestro interés es que los alumnos terminen los cursos con éxito. Pero al mismo tiempo os pediremos que seáis diligentes, que no abandonéis por desidia el curso, que lo finalicéis.
- Horas del curso Es el número de Horas del curso, el que figurará en el Título o Diploma junto con el nombre del curso. Para el cálculo generalmente se ha tenido en cuenta nº horas máximas que otros alumnos han empleado, tiempo y horas aconsejadas por los expertos y tiempo promedio que se deja para el trabajo autónomo por parte del alumno, es decir no son horas sólo efectivas y/o lectivas.
- Soporte SAT; servicio atención técnica. Nuestros alumnos podrán contactar en caso de problemas de tipo técnica. Se les facilita el contacto desde el propio “CAMPUS”.
- Soporte pedagógico/Docente: Nuestros Docentes y Tutores son profesionales seleccionados y que reúnen las competencias necesarias para realizar las funciones de soporte pedagógico y docente/tutor. De acuerdo con el tipo de convocatoria y de forma estándar trabajamos con:
- Tutor “g”: Tutor o docente que genera o enriquece contenidos y actividades en los cursos. Suelen ser expertos en materias especialidades muy concretas. Suele trabajar con grupos de alumnos – grupo de trabajadores.
- Tutor “s”: La mayoría de los cursos tutorizados e-learning del mercado tienen este servicio. Muchas veces son cursos individuales, permiten que el alumno de forma individual y con autonomía realice el curso y además tiene el tutor para resolver dudas y sobre estas consultas se realiza el “seguimiento”.
- Contenidos (o Autoformación): Esta convocatoria se crea a partir del interés de los alumnos que nos conocían, sabían de nuestros cursos y además suelen preferir un modelo de auto-aprendizaje. El alumno hace su trabajo con total autonomía, autodidacta. Por ello hablamos de un modelo de autoformación. Se ofrece el servicio de SAT. Si fuera el caso que con posterioridad el alumno requiriera de un tutor, existe la posibilidad de contratar un nº de horas o consultas con un Tutor, antes deben contactar para valorar la necesidad.
- Evaluación: Los cursos e-learning tendrán su evaluación final, pero también presentamos las autoevaluaciones con el objetivo de facilitar la formación y valorar el progreso.
La evaluación final es un examen que el alumno debe SUPERAR CON ÉXITO para superar el curso y obtener su diploma o título. Se especifica en la descripción del curso o al acceder a este. Generalmente solicitamos una nota igual o superior de 5 en la escala de 0 a 10 o del 50 % de la escala con la que se trabaja.
- OBTENCIÓN DEL TÍTULO. –.Para tener acceso al Título o Diploma el alumno debe hacer superado el 75 % de los contenidos del curso (“temario”) y haber superado con éxito la/s evaluaciones que se le presentan, una nota igual o superior a la media ej. nota 5 en una escala de 0 a 10. En casos especiales o diferentes se informará durante el curso.
- Títulos o Diplomas. – Los Títulos y Diplomas, son documentos que avalan que los alumnos han superado con éxito la formación. Son Títulos Propios avalados por PSIQUE Group y dependiendo del curso o actividad formativa se registran de forma nominal en entidades o instituciones que destacan por su notoriedad, tales como:
- Títulos avalados por Universidad u otros centros. Los títulos avalados por la UNIVERSIDAD, o otros centros. En estos casos en el título generalmente suele ser avalado por estas universidades, si bien el alumno antes debe abonar las “tasas” universitarias para la obteción del título.
- Títulos o Diplomas. – Los Títulos y Diplomas, son documentos que avalan que los alumnos han superado con éxito la formación. Son Títulos Propios avalados por PSIQUE Group y dependiendo del curso o actividad formativa se registran de forma nominal en entidades o instituciones que destacan por su notoriedad, tales como:
Título Propio, no oficial, han sido de utilidad en casos como oposiciones, promociones internas (según convocatoria o criterios de la oposición/promoción), en procesos de Selección de personal y evidentemente cuando la actividad formativa la desarrollamos para una empresa, pertenecen al Plan de formación de esa empresa y por consiguiente tiene un valor para esta organización.
- Espacio “Empleabilidad”. Ofrecemos a nuestras empresas y alumnos, la posibilidad de publicar las posiciones que desean cubrir mediante:
Prácticas – Ofertas de Empleo – Proyectos para Freelance. |
Los alumnos podrán registrarse en este espacio gratuitamente al menos durante el tiempo en el que realizan la formación y solemos ampliar unos 6 a 12 meses una vez finalizada la formación.
PSIQUE Group, también les facilita el acceso al portal de empleo con el que se gestionan estas ofertas. Siendo los clientes (empresa y candidato o alumno) quienes directamente generan el contacto y la relación entre ellos.
Nuestros servicios de consultoría gestiona o colabora para realizar servicios: PRÁCTICAS EXTRACURRICULARES entre Universidad y empresa, SELECCIÓN DE PERSONAL, INTERMEDIACIÓN LABORAL, etc. Para beneficiarse de ello el alumno debe estar registrado en el espacio y en el portal de empleo. Posteriormente debe darse de alta en las ofertas o posiciones en las que desea manifestar su interés. Son gestiones online generalmente.
- Ampliaciones / Extras: en caso que el alumno tuviera una necesidad concreta para ampliar o valorar otros complementos, por favor contacte con nosotros; estudiaremos su demanda y convenientemente intentaremos presentar la propuesta que creemos la más idónea.
- Ampliar Actividades
- Ampliar Temario
- Ampliar la actividad formativa
- Ampliar dedicación tutor
- Cambiar curso
- Ampliar horas curso
- Ampliar Tiempo Acceso al curso
- Etc.
Imágenes – “demo”: ejemplo de uno de nuestros “CAMPUS y CURSO e-learning”
Hemos considerado de interés exponer unas imágenes que muestran una de nuestras plataformas. Intentamos dar una información lo más clara y amplia precisamente para que nuestros clientes y alumnos conozcan nuestros servicios, las características y condiciones. Indicar que operamos con otras plataformas, si bien en el caso de formación hay funcionalidades similares, aunque no todas serán iguales.
PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)
1. ¿Cómo debo contratar un curso?
Usted puede contratar el curso a través de nuestro e-commerce o tienda virtual. Pasos:
a.- Elegir el curso de su interés y selecciónelo para la tienda virtual.
b.- Dirigirse a la tienda y contratar. Elija modalidad de pago.
- Transferencia Bancaria: Método que seguimos recomendando USTED se dirige a su entidad bancaria y realiza el pago directamente.
- “Tarjeta de crédito”: La pasarela de pago con la que opera siempre será de SU ENTIDAD BANCARIA, recomendamos conocer este sistema.
- Otros Sistemas según zona: En caso de interés podrá consultarnos.
Una vez Usted finalice la contratación puede obtener su pedido/factura de esta operación a través de la web.
2.- Pagos aplazados o financiados: Muchos de estos servicios son de empresas externas a PSIQUE Group. PSIQUE Group tan sólo facilita la información, pero no realiza el servicio. Las condiciones, precios y el sistema operativo los marca estas empresas externas. PSIQUE Group no puede realizar ningún tipo de acción o intervención como por ej. aplazamientos o negociación. PSIQUE Group no interviene.
Psique Group si puede ofrecer un sistema para “pagos fraccionados”, son acuerdos personalizados. Sólo para alumnos – clientes con los que ya hemos trabajado con anterioridad y de forma exitosa (que han mostrado interés por las actividades formativas, etc.).
3.- Una vez he contratado el curso, ¿cuándo y cómo puedo empezar?
Una vez el curso esté contratado, PSIQUE Group procederá a validar el pedido y el tipo de servicio solicitado. Si todo es conforme se procede a iniciar la gestión del ALTA del servicio.
Se le enviará un email comunicándole EL CAMPUS (campus de nuestra marca EALDASA) con el que podrá trabajar, así como las claves de acceso e instrucciones.
Precisamos un tiempo, aproximado, entre 24 h. – 48 h. laborales para poder tramitar y gestionar la ALTA del servicio.
Una vez Usted acceda al CAMPUS, recomendamos:
a.- Cambiar la contraseña – PONGA SU PROPIA CONTRASEÑA
b.- RECORDAR las claves de acceso y el link del campus que le hemos ofrecido (anóteselas). Nuestra marca EALDASA trabaja con varias plataformas, por eso es importante que el alumno conozca el CAMPUS con el que opera.
c.- Al acceder, por favor no inicie el curso. Recomendamos Visite y se familiarice con el CAMPUS y sus funcionalidades, En caso de formación grupal también con funcionalidades de grupo, ej. puede ser que se abra un Foro – grupo.
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2. Pagos aplazados o financiados
Muchos de estos servicios son de empresas externas a PSIQUE Group. PSIQUE Group tan sólo facilita la información, pero no realiza el servicio. Las condiciones, precios y el sistema operativo los marca estas empresas externas. PSIQUE Group no puede realizar ningún tipo de acción o intervención como por ej. aplazamientos o negociación. PSIQUE Group no interviene.
Psique Group si puede ofrecer un sistema para “pagos fraccionados”, son acuerdos personalizados. Sólo para alumnos – clientes con los que ya hemos trabajado con anterioridad y de forma exitosa (que han mostrado interés por las actividades formativas, etc.).
3. Una vez he contratado el curso, ¿Cuándo y cómo puedo empezar?
Una vez el curso esté contratado, PSIQUE Group procederá a validar el pedido y el tipo de servicio solicitado. Si todo es conforme se procede a iniciar la gestión del ALTA del servicio.
Se le enviará un email comunicándole EL CAMPUS (campus de nuestra marca EALDASA) con el que podrá trabajar, así como las claves de acceso e instrucciones.
Precisamos un tiempo, aproximado, entre 24 h. – 48 h. laborales para poder tramitar y gestionar la ALTA del servicio.
Una vez Usted acceda al CAMPUS, recomendamos:
a.- Cambiar la contraseña – PONGA SU PROPIA CONTRASEÑA
b.- RECORDAR las claves de acceso y el link del campus que le hemos ofrecido (anóteselas). Nuestra marca EALDASA trabaja con varias plataformas, por eso es importante que el alumno conozca el CAMPUS con el que opera.
c.- Al acceder, por favor no inicie el curso. Recomendamos Visite y se familiarice con el CAMPUS y sus funcionalidades, En caso de formación grupal también con funcionalidades de grupo, ej. puede ser que se abra un Foro – grupo.