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Contenidos

Incluye todo el contenido del curso.

Tutor "s"

Contenido del curso + Tutor de seguimiento (Resolución de consultas).

Tutor "g"

Contenido del curso + Tutor con posibilidad de ampliar contenidos.

TIC en Redes Telemáticas

209407

Este curso de Técnico Especialista TIC en Redes Telemáticas le ofrece una formación especializada en la materia. Debemos saber que en la actualidad, en el mundo de la informática y las comunicaciones y dentro del área profesional de comunicaciones, más concretamente en la gestión de redes de voz y datos, es muy importante conocer los diferentes procesos por cual se realizan. Por ello, con el presente curso se trata de aportar los conocimientos necesarios para conocer el análisis del mercado de productos de comunicaciones y el desarrollo del proyecto de la red telemática.

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TITULACIÓN

Título Propio: A la superación del curso (ver FAQ)

  • Título sello, con la certificación de PSIQUE Group

  • Registro personalizado en EALDASA

  • Emisión de certificados de asistencia/matriculación: Para alumnos que están cursando el curso y aún no han finalizado (al menos deben de haber realizado el 40 % de los contenidos del curso y evidentemente respetar las condiciones del curso y de los servicios).

BECAS Y PROMOCIONES

Ayudas a la formación.Psique Group, facilita a sus alumnos ayudas o descuentos para que puedan acceder a sus cursos siempre de acuerdo a criterios.

Participamos en programas junto con otros centros y programas educativos ej. LATAM, Programas de formación para jóvenes, mujeres, otros.

Coordinamos y gestionamos ciertos descuentos o becas directamente o a personas que reúnen criterios “especiales” (de acuerdo con nuestros criterios y política de responsabilidad social, igualdad, etc,).

Los alumnos deben facilitarnos la información que se solicta y posteriormente justificarla.

OFERTAS DE EMPLEO

Información, consejos, enlaces a portales; informaciones, enlaces, recomendaciones y más.

En TODOS nuestras actividades formativas, el alumno podrá registrarse GRATUITAMENTE, a partir de la fecha en que acceda al curso siempre que reúna las condiciones de acceso  y se respete las normas y condiciones de este espacio y del curso en la zona privada “ALUMNI” 

Este espacio, promueve la “empleabilidad” y sirve para mejorar y potenciar las oportunidades de empleo / becas / prácticas, … 

TEMARIO DEL CURSO

TEMARIO TIC en Redes Telemáticas

UNIDAD FORMATIVA 1. ANÁLISIS DEL MERCADO DE PRODUCTOS DE COMUNICACIONES

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LAS COMUNICACIONES Y REDES DE COMPUTADORAS.

  1. Tareas de un sistema de telecomunicaciones.
  2. Comunicación a través de redes.
  3. Clasificación de redes:
  4. - Redes de área local (LAN).
  5. - Redes de área metropolitana (MAN).
  6. - Redes de área extensa (WAN).
  7. Protocolos y arquitectura de protocolos.
  8. - Definición y características.
  9. - Funciones de los protocolos.
  10. - El modelo de referencia OSI. Funciones y servicios.
  11. - La arquitectura de protocolos TCP/IP. Funciones y servicios.
  12. - Correspondencia entre TCP/IP y OSI.
  13. Reglamentación y Organismos de Estandarización. IETF. ISO. ITU. ICT.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRINCIPIOS DE TRANSMISIÓN DE DATOS.

  1. Conceptos.
  2. - Flujo de datos: simpleza, semi-dúplex y dúplex.
  3. - Direccionamiento.
  4. - Modos de transmisión: serie, paralelo.
  5. Transmisión analógica y digital.
  6. - Definición datos, señales y transmisión.
  7. - Espectro acústico.
  8. - Señales analógicas y digitales. Ventajas e inconvenientes.
  9. - Datos y Señales.
  10. - Características de la transmisión analógica y digital.
  11. - Ventajas de la transmisión digital.
  12. - Perturbaciones en la transmisión.
  13. - Atenuación y distorsión de la atenuación.
  14. - Distorsión de retardo.
  15. - Ruido térmico.
  16. - Ruido de intermodulación, diafonía, ruido impulsivo.
  17. - Efectos del ruido sobre una señal digital.
  18. - Decibelio y potencia de la señal. Relación señal-ruido.
  19. - Capacidad del canal, ancho de banda de una señal, velocidad de transmisión, tasa de error.
  20. Codificación de datos.
  21. - Técnicas de codificación de datos digitales.
  22. - Técnicas de codificación de datos analógicos.
  23. Multiplexación.
  24. - Concepto.
  25. - Multiplexación por división en frecuencias (FDM).
  26. - Multiplexación por división en el tiempo (TDM).
  27. - Multiplexación por división de longitud de onda (WDM).
  28. Conmutación.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. MEDIOS DE TRANSMISIÓN GUIADOS.

  1. El par trenzado.
  2. - Características constructivas.
  3. - Características de transmisión.
  4. - Aplicaciones.
  5. - Tipos de cables y categorías. Ancho de banda.
  6. - Ventajas e inconvenientes.
  7. El cable coaxial.
  8. - Características constructivas.
  9. - Características de transmisión.
  10. - Aplicaciones.
  11. - Ventajas e inconvenientes.
  12. La fibra óptica.
  13. - El sistema de transmisión óptico.
  14. - Características constructivas.
  15. - Características de transmisión.
  16. - Aplicaciones. Utilización de frecuencias.
  17. - Tipos de empalme. Ventajas e inconvenientes.
  18. Catálogos de medios de transmisión.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. MEDIOS DE TRANSMISIÓN INALÁMBRICOS.

  1. Características de la transmisión no guiada.
  2. Frecuencias de transmisión inalámbricas.
  3. Antenas.
  4. Microondas terrestres y por satélite.
  5. Enlace punto a punto por satélite.
  6. Multidifusión por satélite.
  7. Radio.
  8. Infrarrojos.
  9. Formas de propagación inalámbrica.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. CONTROL DE ENLACE DE DATOS.

  1. Funciones del control de enlace de datos.
  2. Tipos de protocolos.
  3. Métodos de control de línea.
  4. Tratamiento de errores.
  5. Control de flujo.

UNIDAD DIDÁCTICA 6. PROTOCOLOS.

  1. Protocolos de interconexión de redes. Protocolo IP.
  2. - Internet y sus organizaciones.
  3. - Direccionamiento IPv4 e IPv6. Creación de subredes.
  4. - Enrutamiento.
  5. - Clasificación de los métodos de enrutamiento.
  6. - BGP (Border Gateway Protocol).
  7. - OSPF (Open Shortest Path First).
  8. Protocolo de Transporte. Protocolos TCP/UDP.
  9. - Protocolo TCP (Transmission Control Protocol).
  10. - Protocolo UDP (User Datagram Protocol).
  11. - Puertos.
  12. - NAT ( Network Address Translation). Direccionamiento.
  13. Seguridad en redes.
  14. - Conceptos generales.
  15. - Propiedades de una comunicación segura.
  16. - Criptografía. Tipos.
  17. - Autenticación.
  18. - Integridad.
  19. - Distribución de claves y certificación.
  20. - Aplicaciones.
  21. - SSL (Secure Sockets Layer).
  22. - SSH (Secure Shell).
  23. - IPsec.
  24. - Cortafuegos.
  25. Protocolos del Nivel de aplicación.
  26. - La arquitectura cliente-servidor.
  27. - Aplicaciones cliente-servidor.
  28. - HTTP (Hypertext Transfer Protocol).
  29. - FTP (File Transfer Protocol).
  30. - SMTP (Simple Mail Transfer Protocol).
  31. - TELNET (TELecommunication NETwork).
  32. - SNMP (Simple Network Management Protocol).
  33. - Otros.

UNIDAD DIDÁCTICA 7. EQUIPOS DE INTERCONEXIÓN DE RED.

  1. Dispositivos de interconexión de redes.
  2. - Funciones y modelo de referencia OSI.
  3. - Prestaciones y características.
  4. - Routers. Conmutadores de Nivel 3.
  5. - Concentradores.
  6. - Conmutadores.
  7. - Servidores VPN (Redes Privadas Virtuales).
  8. - Cortafuegos.
  9. - Influencia sobre las prestaciones de la red.
  10. - Requerimientos ambientales de los equipos de comunicaciones.
  11. - Catálogos de productos de equipos de interconexión de red.
  12. Contratación de acceso básico a redes públicas.

UNIDAD FORMATIVA 2. DESARROLLO DEL PROYECTO DE LA RED TELEMÁTICA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. REDES DE COMUNICACIONES.

  1. Clasificación de redes.
  2. Redes de conmutación.
  3. - Conmutación de Circuitos. Características.
  4. - Conmutación de Paquetes. Características.
  5. - ATM y Frame Relay.
  6. Redes de Difusión.
  7. - Redes en bus.
  8. - Redes en anillo.
  9. - Redes en estrella.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. REDES DE ÁREA LOCAL (LAN).

  1. Definición y características de una red de área local.
  2. Topologías.
  3. Arquitectura de protocolos LAN.
  4. - Nivel físico.
  5. - Nivel de enlace.
  6. - Subnivel MAC (Medium Access Control).
  7. - Subnivel LLC (Logical Link Control).
  8. Normas IEEE 802 para LAN.
  9. Redes de área local en estrella. Hubs conmutados.
  10. Interconexión LAN-LAN.
  11. Interconexión LAN-WAN.
  12. Cuestiones de diseño.
  13. - Medio de transmisión.
  14. - Características de un producto a partir de sus especificaciones.
  15. - Selección de los medios de transmisión.
  16. - Instalación de medio de transmisión. Problemática.
  17. - Influencia de cada medio de transmisión sobre las prestaciones globales de la red.
  18. - Simbología y codificación comercial.
  19. - El mercado de los productos de comunicaciones.
  20. - Equipos de conexión.
  21. - Ubicación en el diseñó de los equipos de interconexión.
  22. - Establecer el modo de direccionamiento y su configuración, incluyendo las subredes.
  23. - Seleccionar el sistema de interconexión con la red de área amplia
  24. - Líneas de respaldo.
  25. - Tarjetas de red.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. SISTEMAS DE CABLEADO ESTRUCTURADO.

  1. Generalidades.
  2. - Concepto de sistema de cableado estructurado.
  3. - Ventajas de la normalización.
  4. - Objetivos de un sistema de cableado estructurado.
  5. * Normativa.
  6. Descripción de un sistema de cableado estructurado.
  7. - Subsistemas de cableado.
  8. - Elementos funcionales.
  9. - Subsistema de campus.
  10. - Subsistema de cableado vertical.
  11. - Subsistema de cableado horizontal.
  12. - Cableado de puesto de trabajo.
  13. - Interfaces de un sistema de cableado.
  14. Categorías y clases.
  15. - Categorías: definición y características.
  16. - Clases de Enlace y Canales: definiciones y características.
  17. - Clasificación de los enlaces y canales.
  18. - Longitudes máximas de canales y enlaces permanentes.
  19. Categorías y clases.
  20. - Categorías: definición y características.
  21. - Clases de Enlace y Canales: definiciones y características.
  22. - Clasificación de los enlaces y canales.
  23. - Longitudes máximas de canales y enlaces permanentes.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL PROYECTO TELEMÁTICO.

  1. Definición y objetivos.
  2. Estructura general de un Proyecto Telemático.
  3. Técnicas de entrevista y de recogida de información.
  4. El Estudio de viabilidad técnico-económica.
  5. El informe de diagnóstico. Fases.
  6. - Recogida de información. El documento requisitos de usuario.
  7. - Información sobre la organización.
  8. - Inventario de equipos hardware y servicios de telecomunicación.
  9. - Sistemas de red.
  10. - Seguridad informática.
  11. - El Sistema de Cableado.
  12. - Propuesta técnica:
  13. - Sistema informático y servicios de telecomunicación.
  14. - El Centro de Procesos de Datos y de los Sistemas de Red (reubicaciones, instalaciones, etc.).
  15. - Política de seguridad de la información.
  16. - Pautas de calidad y su relación con los sistemas telemáticos de la empresa.
  17. - Propuesta del Sistema de Cableado.
  18. - Número de puestos de trabajo (personas) a considerar en el sistema.
  19. - Servicios a proporcionar a cada uno de los puestos de trabajo (voz, datos, vídeoconferencia...).
  20. - Tipos y características del cable a utilizar. Referencias normativas.
  21. - Nivel de prestaciones exigido al cableado. Referencias normativas.
  22. - Requisitos de seguridad.
  23. - Costes del cableado y su instalación. Manuales de tiempo y precios de instalaciones.
  24. - Procedimientos de mantenimiento a aplicar.
  25. - Plan de acción:
  26. - Condiciones de ejecución y puesta en marcha del sistema.
  27. - Plazos de ejecución de las tareas a realizar para la puesta en marcha del sistema. Diagramas GANTT.
  28. - Plan de explotación del sistema.
  29. - Referencias de procedimientos para la instalación y configuración del sistema.
  30. - Exigencia de una documentación completa: especificaciones de diseño, planos, esquemas, guías de instalación y configuración, garantías y soporte técnico.
  31. - Recursos disponibles en el sistema.
  32. - Plan de seguridad del sistema: acceso al sistema, políticas de backup.
  33. - Usuarios del sistema (derechos de acceso, áreas de trabajo, recursos disponibles).
  34. - Documentación sobre las aplicaciones instaladas.
  35. - Desarrollo del proyecto telemático
  36. - Soporte físico y referencias normativas sobre: cableado estructurado, Compatibilidad electromagnética, protección contraincendios.
  37. - Niveles físico y de enlace (OSI 1 y 2) y referencia normativa para la transmisión de datos.
  38. - Internetworking (OSI 3 y 4) y referencias normativas.
  39. - Sistemas y arquitecturas (OSI 5, 6 y 7).
  40. - Servicios finales: transmisión de voz, vídeoconferencia y transmisión de imágenes en banda base. Referencias normativas.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. HERRAMIENTAS SOFTWARE.

  1. Herramientas para la simulación de redes.
  2. Herramientas de planificación de proyectos.
Información y Características

“Formación e-learning del Grupo PSIQUE”:

Actividades formativas:

Solemos realizar cursos propios, de temáticas diversas (gestión empresa, soft skill, venta y marketing, idiomas, seguridad e informática, ISO – Calidad – I+D+I, Igualdad, Idiomas, etc.). Estas actividades son fruto de la experiencia con nuestros clientes y si se requiere desarrollamos planes y actividades formativas “personalizadas y/o a medida”.

Metodología:

Dependiendo del diseño de nuestras intervenciones debemos reunir más de una estratégica y metodología (ej. Mixtas). A continuación, presentamos las metodologías “tipo”:

  • Online / Distancia: Operamos con plataformas “web” de formación que nos facilitan operar con cursos e-learning – streaming. Las actividades formativas se presentan en varios formatos, generalmente trabajamos con “Cursos paquetizados” tipo scorm.
  • Presencial/ Blended o mixta: Estas activades solemos desarrollarlas en las instalaciones de los clientes empresa y a veces se combinan o complementar con formación online, en este caso hablamos de Blended o Mixta ya que se trabaja empleando más de un sistema ej. Presencial + e-learning.
  • Servicios y Cursos: Personalizadas, adaptadas y/o enriquecidas, estructuradas, asequibles y diversificadas.
  • Cursos Personalizados: Nuestra consultoría y Departamento de formación analiza las necesidades y requisitos de los clientes, para poder ofrecer un servicio a medida/personalizado.
  • Cursos Online – e-learning: Del catálogo de cursos online el alumno podrá ver cursos de especialidades diversas y de diferente tipo. Estos cursos los ofrecemos de forma “paquetizada”, es decir presentamos cursos e-learning muy estructurados.

Dependiendo de las necesidades y del cliente ampliamos y/o personalizamos y/o adaptados, es decir que los completamos, incluso hay actividades formativas que trabajamos conjuntamente o cooperando con otras entidades.

Nuestras actividades e-learning las diferenciamos en cursos y servicios:

 

Servicios relacionados con los cursos:

  • Acreditaciones Inglés, Microsoft, Apostilla de la HAYA, etc.
  • Cursos Contenidos; para alumnos con facilidad aprendizaje que prefieren trabajar de forma autónoma- modalidad autoaprendizaje.
  • Cursos para empresas, adaptando a las normativas “FUNDAE” (“bonificados”).Servicio “empleabilidad” para empresas y alumnos.
  • Servicios para academias y docentes que desean ofrecer a sus clientes cursos e-learning.

 

    Información Técnica.

    Cursos e-learning. Información Técnica.

     

    Información del curso: Descripción, Objetivos, Temario, etc. En la ficha del curso o del servicio, tienen a su disposición la información del curso y/o temario, etc. Evidentemente podrán consultar si precisan alguna aclaración. A continuación, procedemos a exponer información referente a los cursos e-learning y el servicio.

    • Cursos Digitalizados: solemos trabajar con cursos Scorm. Es un modelo para la digitalización de la información que permite generar contenidos y material pedagógico. No es un simple pdf es un modelo de digitalización de contenidos.
    • Cursos Estructurados: la información, está dispuesta por módulos, unidades didácticas, autoevaluaciones y finalmente examen/es finales. Hablamos de cursos “paquetizados” ya que la información, los ejercicios, etc. se han clasificado y pautado. De tal forma que permite un trabajo autónomo por parte del alumno.
    • Campus Online o Plataforma virtual de formación: herramienta web para gestionar los cursos o formación. El alumno dispone de esta herramienta para poder ver los cursos, su contenido, además de espacios o funcionalidades para facilitar su aprendizaje en este mismo entono web, ejemplo: encontrar los contenidos de los cursos, emails para contactar por ejemplo con SAT, sub-rayadores, auto-evaluaciones. Dependiendo de los espacios web, se podrá encontrar con unas u otras funcionalidades. Los alumnos comentan que son herramientas bastante intuitivas y de fácil manejo.
    • T’ Plataforma – Campus: Tiempo máximo de acceso para utilizar a la Plataforma virtual de formación. Es el tiempo de acceso (generalmente días o meses) que el alumno contrata para realizar el “curso”. Durante este tiempo el alumno podrá acceder a cualquier hora, si se trata de un curso individual o que no debe esperar a un grupo clase para realizar actividades. Se ofrece un tiempo que, por media, es bastante superior a lo que los alumnos necesitan. El curso finaliza al terminar este periodo de tiempo, o antes si el alumno finaliza el curso – actividad formativa.
    • Ampliaciones T’ plataforma: en el caso improbable que fuera necesario ampliar este tiempo de acceso no hay problema; el alumno debe contactar con nuestro equipo y le estudiaremos el sistema más ágil y económico para ampliar este tiempo. Recordar que nuestro interés es que los alumnos terminen los cursos con éxito. Pero al mismo tiempo os pediremos que seáis diligentes, que no abandonéis por desidia el curso, que lo finalicéis.
    • Horas del curso Es el número de Horas del curso, el que figurará en el Título o Diploma junto con el nombre del curso. Para el cálculo generalmente se ha tenido en cuenta nº horas máximas que otros alumnos han empleado, tiempo y horas aconsejadas por los expertos y tiempo promedio que se deja para el trabajo autónomo por parte del alumno, es decir no son horas sólo efectivas y/o lectivas.
    • Soporte SAT; servicio atención técnica. Nuestros alumnos podrán contactar en caso de problemas de tipo técnica. Se les facilita el contacto desde el propio “CAMPUS”.
    • Soporte pedagógico/Docente: Nuestros Docentes y Tutores son profesionales seleccionados y que reúnen las competencias necesarias para realizar las funciones de soporte pedagógico y docente/tutor. De acuerdo con el tipo de convocatoria y de forma estándar trabajamos con:
      • Tutor “g”: Tutor o docente que genera o enriquece contenidos y actividades en los cursos. Suelen ser expertos en materias especialidades muy concretas. Suele trabajar con grupos de alumnos – grupo de trabajadores.
      • Tutor “s”: La mayoría de los cursos tutorizados e-learning del mercado tienen este servicio. Muchas veces son cursos individuales, permiten que el alumno de forma individual y con autonomía realice el curso y además tiene el tutor para resolver dudas y sobre estas consultas se realiza el “seguimiento”.
      • Contenidos (o Autoformación): Esta convocatoria se crea a partir del interés de los alumnos que nos conocían, sabían de nuestros cursos y además suelen preferir un modelo de auto-aprendizaje. El alumno hace su trabajo con total autonomía, autodidacta. Por ello hablamos de un modelo de autoformación. Se ofrece el servicio de SAT. Si fuera el caso que con posterioridad el alumno requiriera de un tutor, existe la posibilidad de contratar un nº de horas o consultas con un Tutor, antes deben contactar para valorar la necesidad.
    • Evaluación: Los cursos e-learning tendrán su evaluación final, pero también presentamos las autoevaluaciones con el objetivo de facilitar la formación y valorar el progreso.

    La evaluación final es un examen que el alumno debe SUPERAR CON ÉXITO para superar el curso y obtener su diploma o título. Se especifica en la descripción del curso o al acceder a este. Generalmente solicitamos una nota igual o superior de 5 en la escala de 0 a 10 o del 50 % de la escala con la que se trabaja.

    • OBTENCIÓN DEL TÍTULO. –.Para tener acceso al Título o Diploma el alumno debe hacer superado el 75 % de los contenidos del curso (“temario”) y haber superado con éxito la/s evaluaciones que se le presentan, una nota igual o superior a la media ej. nota 5 en una escala de 0 a 10. En casos especiales o diferentes se informará durante el curso.
      • Títulos o Diplomas. – Los Títulos y Diplomas, son documentos que avalan que los alumnos han superado con éxito la formación. Son Títulos Propios avalados por PSIQUE Group y dependiendo del curso o actividad formativa se registran de forma nominal en entidades o instituciones que destacan por su notoriedad, tales como:.
        • Registro en EALDASA. O Títulos avalados por entidades como Universidad.
        • títulos avalados por Universidad u otros centros. Los títulos avalados por la UNIVERSIDAD, o otros centros. En estos casos en el título generalmente suele ser avalado por estas universidades, si bien el alumno antes debe abonar las “tasas” universitarias para la obteción del título.

    Título Propio, no oficial, han sido de utilidad en casos como oposiciones, promociones internas (según convocatoria o criterios de la oposición/promoción), en procesos de Selección de personal y evidentemente cuando la actividad formativa la desarrollamos para una empresa, pertenecen al Plan de formación de esa empresa y por consiguiente tiene un valor para esta organización.

    • Espacio “Empleabilidad”. Ofrecemos a nuestras empresas y alumnos, la posibilidad de publicar las posiciones que desean cubrir mediante:
    Prácticas – Ofertas de Empleo – Proyectos para Freelance.

     

    Los alumnos podrán registrarse en este espacio gratuitamente al menos durante el tiempo en el que realizan la formación y solemos ampliar unos 6 a 12 meses una vez finalizada la formación.

    PSIQUE Group, también les facilita el acceso al portal de empleo con el que se gestionan estas ofertas. Siendo los clientes (empresa y candidato o alumno) quienes directamente generan el contacto y la relación entre ellos.

     

    Nuestros servicios de consultoría gestiona o colabora para realizar servicios: PRÁCTICAS EXTRACURRICULARES  entre Universidad y empresa, SELECCIÓN DE PERSONAL, INTERMEDIACIÓN LABORAL, etc. Para beneficiarse de ello el alumno debe estar registrado en el espacio y en el portal de empleo. Posteriormente debe darse de alta en las ofertas o posiciones en las que desea manifestar su interés. Son gestiones online generalmente.

     

    • Ampliaciones / Extras: en caso que el alumno tuviera una necesidad concreta para ampliar o valorar otros complementos, por favor contacte con nosotros; estudiaremos su demanda y convenientemente intentaremos presentar la propuesta que creemos la más idónea.

     

    • Ampliar Actividades
    • Ampliar Temario
    • Ampliar la actividad formativa
    • Ampliar dedicación tutor
    • Cambiar curso
    • Ampliar horas curso
    • Ampliar Tiempo Acceso al curso
    • Etc.

    Imágenes – “demo”:  ejemplo de uno de nuestros “CAMPUS y CURSO e-learning”

    Hemos considerado de interés exponer unas imágenes que muestran una de nuestras plataformas. Intentamos dar una información lo más clara y amplia precisamente para que nuestros clientes y alumnos conozcan nuestros servicios, las características y condiciones. Indicar que operamos con otras plataformas, si bien en el caso de formación hay funcionalidades similares, aunque no todas serán iguales.

      PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)

      1. ¿Cómo debo contratar un curso?

      Usted puede contratar el curso a través de nuestro e-commerce o tienda virtual. Pasos:

      a.- Elegir el curso de su interés y selecciónelo para la tienda virtual.

      b.- Dirigirse a la tienda y contratar. Elija modalidad de pago.

      • Transferencia Bancaria: Método que seguimos recomendando USTED se dirige a su entidad bancaria y realiza el pago directamente.
      • “Tarjeta de crédito”: La pasarela de pago con la que opera siempre será de SU ENTIDAD BANCARIA, recomendamos conocer este sistema.
      • Otros Sistemas según zona: En caso de interés podrá consultarnos.

      Una vez Usted finalice la contratación puede obtener su pedido/factura de esta operación a través de la web.

       

      2.- Pagos aplazados o financiados: Muchos de estos servicios son de empresas externas a PSIQUE Group. PSIQUE Group tan sólo facilita la información, pero no realiza el servicio. Las condiciones, precios y el sistema operativo los marca estas empresas externas. PSIQUE Group no puede realizar ningún tipo de acción o intervención como por ej. aplazamientos o negociación. PSIQUE Group no interviene.

      Psique Group si puede ofrecer un sistema para “pagos fraccionados”, son acuerdos personalizados. Sólo para alumnos – clientes con los que ya hemos trabajado con anterioridad y de forma exitosa (que han mostrado interés por las actividades formativas, etc.).

       

      3.- Una vez he contratado el curso, ¿cuándo y cómo puedo empezar?

      Una vez el curso esté contratado, PSIQUE Group procederá a validar el pedido y el tipo de servicio solicitado. Si todo es conforme se procede a iniciar la gestión del ALTA del servicio.

      Se le enviará un email comunicándole EL CAMPUS (campus de nuestra marca EALDASA) con el que podrá trabajar, así como las claves de acceso e instrucciones.

      Precisamos un tiempo, aproximado, entre 24 h. – 48 h. laborales para poder tramitar y gestionar la ALTA del servicio.

      Una vez Usted acceda al CAMPUS, recomendamos:

      a.- Cambiar la contraseña – PONGA SU PROPIA CONTRASEÑA

      b.- RECORDAR las claves de acceso y el link del campus que le hemos ofrecido (anóteselas). Nuestra marca EALDASA trabaja con varias plataformas, por eso es importante que el alumno conozca el CAMPUS con el que opera.

      c.- Al acceder, por favor no inicie el curso. Recomendamos Visite y se familiarice con el CAMPUS y sus funcionalidades, En caso de formación grupal también con funcionalidades de grupo, ej. puede ser que se abra un Foro – grupo.

       VER TODAS LAS PREGUNTAS FRECUENTES
        2. Pagos aplazados o financiados

         Muchos de estos servicios son de empresas externas a PSIQUE Group. PSIQUE Group tan sólo facilita la información, pero no realiza el servicio. Las condiciones, precios y el sistema operativo los marca estas empresas externas. PSIQUE Group no puede realizar ningún tipo de acción o intervención como por ej. aplazamientos o negociación. PSIQUE Group no interviene.

        Psique Group si puede ofrecer un sistema para “pagos fraccionados”, son acuerdos personalizados. Sólo para alumnos – clientes con los que ya hemos trabajado con anterioridad y de forma exitosa (que han mostrado interés por las actividades formativas, etc.).

         

          3. Una vez he contratado el curso, ¿Cuándo y cómo puedo empezar?

          Una vez el curso esté contratado, PSIQUE Group procederá a validar el pedido y el tipo de servicio solicitado. Si todo es conforme se procede a iniciar la gestión del ALTA del servicio.

          Se le enviará un email comunicándole EL CAMPUS (campus de nuestra marca EALDASA) con el que podrá trabajar, así como las claves de acceso e instrucciones.

          Precisamos un tiempo, aproximado, entre 24 h. – 48 h. laborales para poder tramitar y gestionar la ALTA del servicio.

          Una vez Usted acceda al CAMPUS, recomendamos:

          a.- Cambiar la contraseña – PONGA SU PROPIA CONTRASEÑA

          b.- RECORDAR las claves de acceso y el link del campus que le hemos ofrecido (anóteselas). Nuestra marca EALDASA trabaja con varias plataformas, por eso es importante que el alumno conozca el CAMPUS con el que opera.

          c.- Al acceder, por favor no inicie el curso. Recomendamos Visite y se familiarice con el CAMPUS y sus funcionalidades, En caso de formación grupal también con funcionalidades de grupo, ej. puede ser que se abra un Foro – grupo.

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