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Bronceado, Maquillaje y Depilación Avanzada (IMPE0109)

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En el ámbito de la imagen personal, es necesario conocer los diferentes campos del bronceado, maquillaje y depilación avanzada, dentro del área profesional de estética. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para embellecer y cuidar la piel aplicando los distintos métodos de bronceado, depilación eléctrica, foto-depilación, micropigmentación y estilos de maquillaje social, y emplear procedimientos de venta y asesoramiento de productos y servicios estéticos, respetando las normas de seguridad y salud.

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Título Propio: A la superación del curso (ver FAQ)

  • Título sello, con la certificación de PSIQUE Group

  • Registro personalizado en EALDASA.

  • Emisión de certificados de asistencia/matriculación: Para alumnos que están cursando el curso y aún no han finalizado (al menos deben de haber realizado el 40 % de los contenidos del curso y evidentemente respetar las condiciones del curso y de los servicios).

BECAS Y PROMOCIONES

Ayudas a la formación.Psique Group, facilita a sus alumnos ayudas o descuentos para que puedan acceder a sus cursos siempre de acuerdo a criterios.

Participamos en programas junto con otros centros y programas educativos ej. LATAM, Programas de formación para jóvenes, mujeres, otros.

Coordinamos y gestionamos ciertos descuentos o becas directamente o a personas que reúnen criterios “especiales” (de acuerdo con nuestros criterios y política de responsabilidad social, igualdad, etc,).

Los alumnos deben facilitarnos la información que se solicta y posteriormente justificarla.

OFERTAS DE EMPLEO

Información, consejos, enlaces a portales; informaciones, enlaces, recomendaciones y más.

En TODOS nuestras actividades formativas, el alumno podrá registrarse GRATUITAMENTE, a partir de la fecha en que acceda al curso siempre que reúna las condiciones de acceso  y se respete las normas y condiciones de este espacio y del curso en la zona privada “ALUMNI” 

Este espacio, promueve la “empleabilidad” y sirve para mejorar y potenciar las oportunidades de empleo / becas / prácticas, … 

TEMARIO DEL CURSO

TEMARIO Bronceado, Maquillaje y Depilación Avanzada (IMPE0109)

  1. MÓDULO 1. MF0580_3 BRONCEADO ARTIFICIAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANATOMÍA Y FISIOLOGÍA APLICADAS AL BRONCEADO ARTIFICIAL.

  1. Anatomia de la piel:
  2. Procesos fisiologicos de la piel:
  3. Funciones de la piel: protección, permeabilidad, secreción, otras.
  4. Estructura anatomica del ojo humano:
  5. Funciones de los anejos del ojo: protección, lubricación y movimiento.
  6. Mecanismos de defensa natural del ojo.
  7. Los fototipos cutáneos. Concepto y clasificación.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LAS RADIACIONES ELECTROMAGNÉTICAS.

  1. Definiciones y conceptos.
  2. Espectro electromagnético.
  3. Características físicas de las radiaciones electromagnéticas (REM).
  4. Clasificación de las radiaciones electromagneticas y sus aplicaciones en imagen personal.
  5. Propiedades de los rayos ultravioleta: capacidad de penetración en la piel y ojos.
  6. Fuentes naturales y artificiales de las radiaciones ultravioleta.
  7. Efectos fisiológicos de las radiaciones ultravioleta.
  8. Efectos fisiologicos nocivos:
  9. Efectos fisiológicos beneficiosos del proceso de bronceado.
  10. Efectos de la sobre-exposición a las radiaciones ultravioleta.
  11. Efectos de las radiaciones UV a las dosis recomendadas.
  12. Reacciones adversas a la radiación ultravioleta.
  13. Contraindicaciones de la exposición a la radiación ultravioleta.
  14. Efectos de las radiaciones UV sobre los ojos:
  15. Posibles efectos de la radiación solar sobre el sistema inmunitario.
  16. Sustancias fotosensibilizantes.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. INSTALACIONES, EQUIPOS Y PRODUCTOS PARA EL BRONCEADO ARTIFICIAL.

  1. Tipos de lámparas ultravioleta para el bronceado con fines estéticos.
  2. Tipos de aparatos emisores de radiaciones ultravioleta.
  3. Componentes de los equipos de bronceado artificial de rayos ultravioleta.
  4. . Lamparas.
  5. . Reflectores.
  6. . Filtros.
  7. . Metacrilatos o rejillas.
  8. . Extractor y sistema de aire acondicionado.
  9. . Temporizador.
  10. . Otros.
  11. Elementos de protección para el usuario.
  12. Equipos para el diagnóstico del fototipo cutáneo.
  13. Documentación técnica de los equipos.
  14. Legislación de la Unión Europea, estatal y autonómica sobre radiaciones UV.
  15. . Normativa sobre centros de bronceado.
  16. . Normativa nacional y autonómica.
  17. . Derechos y obligaciones de los centros de bronceado.
  18. . Normativa legal para las instalaciones, equipos y titulares de los centros de bronceado.
  19. Mantenimiento técnico de locales e instalaciones.
  20. Mantenimiento higiénico-sanitario.
  21. Ficha o dossier para el mantenimiento de equipos.
  22. Otros equipos para el bronceado sin radiación ultravioleta: cabinas para el auto-bronceado.
  23. Medios y técnicas para la higiene desinfección y esterilización de equipos y útiles usados en el proceso de bronceado.
  24. Medios y técnicas para la higiene desinfección y esterilización de instalaciones.
  25. Técnicas de higiene, desinfección y esterilización.
  26. Cosméticos específicos para bronceado artificial:

UNIDAD DIDÁCTICA 4. DIAGNÓSTICO PROFESIONAL EN LA APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE BRONCEADO.

  1. Estudio de las alteraciones y salud de la piel.
  2. Pautas para la determinación del fototipo cutáneo.
  3. Dosis mínima eritematógena.
  4. Dosis y frecuencia de las sesiones de bronceado.
  5. Historial del cliente y ficha técnica.
  6. Protocolos para la aplicacion de las tecnicas de bronceado artificial.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. PRESTACIÓN DEL SERVICIO DEL BRONCEADO.

  1. Revisión al protocolo de los procesos de bronceado artificial.
  2. Revisión del historial y ficha técnica del cliente.
  3. Normas de seguridad antes, durante y después de las sesiones de bronceado.
  4. Atención al cliente:
  5. . Información al cliente: riesgos y precauciones, medidas para optimizar los resultados.
  6. . Recomendaciones dietéticas.
  7. Información general y advertencias.
  8. . Derechos y obligaciones de los usuarios.
  9. . Consentimiento informado.
  10. . Documentación (carteles, tabla con los fototipos, calendarios, otros)
  11. . Hojas de reclamaciones.
  12. Preparación de la piel.
  13. Dosificación de las radiaciones:
  14. . Dosis de eritema mínimo (DEM).
  15. . Calculo de la dosis de eritema mínima.
  16. . Dosis de eritema estándar (DES).
  17. . Dosis máxima anual.
  18. . Dosis y frecuencia de las sesiones de bronceado.
  19. Bronceado con Dihidroxiacetona (DAH).
  20. Medidas de protección personal de los profesionales:
  21. Medidas de protección del cliente sometido a procesos de bronceado artificial:

UNIDAD DIDÁCTICA 6. EVALUACIÓN Y CONTROL DE CALIDAD EN LOS SERVICIOS DE BRONCEADO ARTIFICIAL

  1. Factores de calidad de los procesos de bronceado artificial.
  2. Parámetros que definen la calidad del servicio.
  3. La atención a clientes con necesidades especiales.
  4. Criterios para evaluar el grado de satisfacción del cliente.
  5. Evaluación del grado de satisfacción del cliente.
  6. Normas para la desviación en la prestación de los servicios de bronceado artificial.
  7. Desviación en la prestación de los servicios.
  8. Adopción de medidas que permitan corregir las desviaciones.
  9. MÓDULO 2. MF0581_3 DEPILACIÓN DEL VELLO POR MÉTODOS TEMPORALES Y/O DEFINITIVOS

UNIDAD FORMATIVA 1. UF1155 ASESORAMIENTO Y PREPARACIÓN DEL CLIENTE PARA LA DEPILACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANATOMÍA Y FISIOLOGÍA DE LA PIEL APLICADAS A LOS PROCESOS DE DEPILACIÓN.

  1. Estructura cutánea: epidermis, dermis, hipodermis.
  2. Funciones de la piel.
  3. El color natural de la piel.
  4. Fototipos cutáneos.
  5. Anejos cutáneos: uña, glándulas sudoríparas, glándulas sebáceas, el pelo y el músculo erector del pelo.
  6. Lesiones elementales de la piel.
  7. Alteraciones más frecuentes de la piel que afecten a los procesos de depilación.
  8. Reacciones irritativas y alérgicas.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. FISIOPATOLOGÍA DEL PELO.

  1. Diferencias entre cabello y vello.
  2. Estructura del foliculo piloso y del pelo:
  3. Fisiología del pelo.
  4. Ciclos de crecimiento del pelo.
  5. Dinámica del ciclo folicular.
  6. Factores que influyen en el crecimiento del pelo:
  7. Control endocrino.
  8. Fisiopatologia del pelo:
  9. * Definicion y localizacion.
  10. * Farmacos que pueden provocar hipertricosis.
  11. * Tratamiento.
  12. * Definicion y Clasificacion.
  13. * Causas: ovaricas, suprarrenales, hipofisarias, constitucional y iatrogenico o por medicamentos.
  14. * Orientacion diagnostica.
  15. * Tratamiento

UNIDAD DIDÁCTICA 3. MÉTODOS ESTÉTICOS PROFESIONALES DE ELIMINACIÓN DEL VELLO.

  1. Por arrancamiento o avulsion:
  2. Por procedimientos químicos: cosméticos depilatorios.
  3. Por destrucción de la papila dérmica:
  4. Termoquímica o depilación progresiva.
  5. . Inhibidor del crecimiento capilar o producto con actividad tricoatrófica.
  6. . Sistema de termoterapia: Sonda térmica, sonda termica con corriente galvánica y bandas térmicas.
  7. . Sistema mecánico de eliminación.
  8. Criterios para la elección de técnicas de depilación
  9. Elaboracion de protocolos normalizados de depilacion estetica profesional.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. NORMATIVA, MEDIDAS DE SEGURIDAD, HIGIENE Y DESINFECCIÓN EN PROCESOS DE DEPILACIÓN.

  1. Infecciones que se pueden transmitir por la práctica de cualquier proceso de depilación.
  2. Métodos y productos de limpieza, desinfección y esterilización aplicados a los útiles y materiales de depilación.
  3. Aparatos para desinfectar y esterilizar los materiales utilizados en depilación.
  4. Utilización y almacenamiento del material esterilizado
  5. Medidas de seguridad a aplicar, según la normativa vigente, en depilación eléctrica, láser y foto-depilación en los establecimientos, instalaciones, mobiliario, aparatos, accesorios, útiles, cosméticos específicos y productos medicamentosos tópicos.
  6. Medidas de protección del cliente y del profesional necesarias para la prevención de riesgos para la salud en la realización de procesos de depilación.
  7. Gestión de distintos tipos de residuos.
  8. Técnicas de higiene postural.
  9. Prevención de accidentes en la aplicación de técnicas de depilación.
  10. Reacciones adversas en la aplicación de técnicas de depilación.

UNIDAD FORMATIVA 2. UF1156 DEPILACIÓN ESTÉTICA PROFESIONAL MECÁNICA Y ELÉCTRICA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. APARATOS Y ÚTILES EMPLEADOS EN DEPILACIÓN MECÁNICA.

  1. Aparatos y materiales: espátula, tiras de tela, pinzas, contenedor de la cera, otros.
  2. Generalidades de los equipos: fundidores y roll-on.
  3. Normas de utilización y seguridad de aparatos eléctricos utilizados en la depilación mecánica.
  4. Conservación y mantenimiento.
  5. Limpieza y desinfección.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. COSMÉTICOS PARA LA DEPILACIÓN MECÁNICA

  1. Criterios para la seleccion, manipulacion, aplicacion:
  2. * Indicaciones y contraindicaciones de los diferentes tipos.
  3. * Limpiadores.
  4. * Hidratantes.
  5. * Descongestivos
  6. Pautas para la manipulación y conservación de cosméticos para el proceso de depilación.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. DEPILACIÓN MECÁNICA Y ELÉCTRICA.

  1. Protocolo de la depilación.
  2. Métodos de depilación mecánica.
  3. Indicaciones y contraindicaciones.
  4. Medidas de proteccion personal de los profesionales:
  5. Medidas de proteccion del cliente sometido a procesos de depilación mecánica:
  6. Seguridad e higiene en la utilización de útiles y aparatos eléctricos para los procesos de depilación mecánica.
  7. Depilación eléctrica aplicada en depilación.
  8. Objetivo de la depilación eléctrica.
  9. La corriente electrica:
  10. Corriente continua o galvanica.
  11. Corriente variable: baja media y alta frecuencia.
  12. Generalidades de uso de las corrientes para depilación: electrólisis, termólisis, flash, blend, anaforesis, corriente de Alta Frecuencia d´Arsonval.
  13. Factores del pelo que influyen en la depilación eléctrica.
  14. Métodos de depilación eléctrica:
  15. Factores determinantes para la eleccion del metodo de depilacion electrica.
  16. Fichas técnicas: historial, ficha de exploración y ficha de seguimiento.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. EQUIPOS, MATERIAL Y COSMÉTICOS NECESARIO PARA DEPILACIÓN ELÉCTRICA.

  1. Características de la cabina e instalaciones de depilación eléctrica.
  2. Disposición de la camilla, taburete e iluminación de la zona.
  3. Mobiliario: cabina, lupa, mesa auxiliar, otros.
  4. Accesorios para la depilacion electrica:
  5. El aparato de depilación eléctrica: Descripción, parámetros a regular en cada caso.
  6. Cosméticos previos y posteriores a los procesos de depilación eléctrica:
  7. Aplicación de la técnica de depilación eléctrica.
  8. Protocolo de actuación.
  9. Primera visita.
  10. Información y asesoramiento: procedimientos y expectativas.
  11. Higiene y desinfección.
  12. Programación de los equipos.
  13. Técnicas de aplicación de la aguja:
  14. Medidas de protección personal de los profesionales:
  15. Medidas de protección del cliente sometido a procesos de depilación eléctrica:
  16. Medidas de protección del cliente sometido a procesos de depilación eléctrica:

UNIDAD DIDÁCTICA 5. EVALUACIÓN Y CONTROL DE CALIDAD DE LOS PROCESOS DE DEPILACIÓN MECÁNICA Y ELÉCTRICA.

  1. Factores de calidad de los servicios de depilación mecánica y eléctrica.
  2. Evaluación y control de calidad en los servicios de depilación mecánica y eléctrica.
  3. Parámetros que definen la calidad de un servicio de depilación mecánica y eléctrica.
  4. Control del grado de satisfacción del cliente y corrección de desviaciones en la prestación de los servicios de depilación mecánica y eléctrica.

UNIDAD FORMATIVA 3. UF1157 DEPILACIÓN LÁSER Y FOTODEPILACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 1. FOTO-DEPILACIÓN Y DEPILACIÓN LÁSER.

  1. Las radiaciones electromagnéticas. Definición y conceptos básicos.
  2. Definición de fotodepilación.
  3. Objetivo de la depilación láser.
  4. La generación de fotones.
  5. Láser: características y fundamentos físicos.
  6. Clasificación del láser en función del elemento generador: sólidos, líquidos, gaseosos y semiconductores o diodos.
  7. Clasificación del láser en función de la potencia: alta o baja potencia.
  8. Fundamento de la depilación láser: Interacción láser tejido.
  9. Factores de influencia en la depilación láser:
  10. Fundamento de la fotodepilación:
  11. . Mecanismos de la fotodepilación.
  12. . Dosimetría.
  13. . Importancia del cromóforo.
  14. . Elección de la longitud de onda.
  15. . Duración del pulso.
  16. . Densidad de energía.
  17. . Importancia del Spot.
  18. . Los láseres de depilación.
  19. La fotodepilación con luz pulsada.
  20. Factores de influencia en la depilación con luz pulsada.
  21. Fundamento de la depilación con luz pulsada.
  22. Indicaciones de la depilación láser.
  23. Contraindicaciones: absolutas, relativas, fotosensibles por vía tópica y por vía general.
  24. Precauciones.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. INSTALACIONES, EQUIPOS Y MATERIAL NECESARIO PARA LA FOTODEPILACIÓN Y LA DEPILACIÓN LÁSER.

  1. Características de la cabina e instalaciones de depilación láser.
  2. Mobiliario: camilla, taburete o silla, mesa auxiliar e iluminación.
  3. Material necesario: maquinilla de rasurado, las gafas de protección, guantes estériles, mascarilla, cuchilla de afeitar, otros.
  4. Material complementario: cámara de fotografiar, anestésico local y láser de baja potencia.
  5. Sistemas de refrigeración cutánea: cold pack, gel, spray y zafiro.
  6. Los aparatos de depilación láser o fotodepilación: descripción, parámetros a regular en cada caso.
  7. El láser y la luz pulsada intensa (IPL).
  8. Normativa de seguridad.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. APLICACIÓN DE LA TÉCNICA DE DEPILACIÓN LÁSER Y FOTODEPILACIÓN.

  1. Finalidad de la depilación láser.
  2. Protocolo de actuación
  3. Primera visita:
  4. Programación de equipos.
  5. Procedimiento de la técnica.
  6. Indicativos de modificación de parámetros en la depilación láser.
  7. Riesgos y efectos secundarios.
  8. Precauciones, cuidados post-depilación láser y sesiones posteriores.
  9. Medidas de proteccion personal de los profesionales:
  10. Medidas de proteccion del cliente sometido a procesos de depilación láser y foto-depilación:
  11. . Indumentaria.
  12. . Higiene postural recomendada para los procesos de depilación láser y foto-depilación.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. EVALUACIÓN Y CONTROL DE CALIDAD DE LOS PROCESOS DE DEPILACIÓN LÁSER Y FOTO-DEPILACIÓN.

  1. Factores de calidad de los servicios de depilación mecánica y eléctrica.
  2. Evaluación y control de calidad en los servicios de depilación láser y foto-depilación.
  3. Parámetros que definen la calidad de un servicio de depilación láser y foto-depilación.
  4. Control del grado de satisfacción del cliente y corrección de desviaciones en la prestación de los servicios de depilación láser y foto-depilación.
  5. MÓDULO 3. MF0065_2 MAQUILLAJE SOCIAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. MORFOLOGÍA DEL ROSTRO Y SUS CORRECCIONES.

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  • Evolución del concepto de belleza.
  • El rostro y el ovalo facial:
  • Los elementos y partes del rostro:
  • Técnicas de corrección del rostro y sus elementos:
  • Zonas del rostro que se pueden corregir:
  • UNIDAD DIDÁCTICA 2. LUZ Y COLOR APLICADOS AL MAQUILLAJE SOCIAL.

    1. La luz y su influencia en el maquillaje.
    2. La teoría del color y el maquillaje.
    3. Aplicación del color al maquillaje:
    4. El color y los estilos de maquillaje social.
    5. * El tipo de luz.
    6. * El estilo.
    7. * Los colores del rostro: la piel, los ojos, las cejas, los labios.
    8. * El color de La vestimenta

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. HIGIENE, DESINFECCIÓN Y ESTERILIZACIÓN APLICADAS A LOS PROCESOS DE MAQUILLAJE SOCIAL.

    1. El equipo de maquillaje: descripción, clasificación y preparación de útiles y materiales: pinceles, esponjas, pinzas, cepillo, cosméticos decorativos otros.
    2. Criterios de selección de los cosméticos decorativos empleados en el maquillaje social.
    3. Factores que influyen en la elección del color y la textura de los cosméticos decorativos:
    4. Criterios de selección de útiles y materiales:

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. COSMÉTICOS DECORATIVOS, ÚTILES Y MATERIALES EMPLEADOS EN EL MAQUILLAJE SOCIAL.

    1. Técnicas previas:
    2. . Acomodación y preparación del cliente.
    3. . Prueba de sensibilidad.
    4. . Tinción de cejas y pestañas.
    5. . Depilación de cejas y rostro.
    6. . Desmaquillado y técnicas de preparación. de la piel.
    7. Técnicas de maquillaje:

    UNIDAD DIDÁCTICA 5. TÉCNICAS DE MAQUILLAJE SOCIAL.

    1. Técnicas previas:
    2. Técnicas de maquillaje:

    UNIDAD DIDÁCTICA 6. LOS ESTILOS DE MAQUILLAJE SOCIAL.

    1. Los estilos de maquillaje social: concepto y clasificación.
    2. Características que diferencias los estilos de maquillaje.
    3. Criterios de selección de colores y texturas en función del estilo de maquillaje social.
    4. Técnicas de realización de los diferentes estilos de maquillaje social:
    5. * Rojeces, manchas u otras alteraciones esteticas.
    6. * Ojos con gafas.

    UNIDAD DIDÁCTICA 7. EVALUACIÓN Y CONTROL DE CALIDAD DE LOS PROCESOS DE MAQUILLAJE SOCIAL.

    1. Concepto de calidad aplicado a los procesos de maquillaje social.
    2. Parámetros que definen la calidad de los servicios de maquillaje social.
    3. Calidad en la aplicación de técnicas de venta de cosméticos decorativos y servicios de maquillaje social,
    4. Técnicas para medir el grado de satisfacción del cliente, tanto por el servicio como por el trato recibido.
    5. Técnicas para corregir las desviaciones producidas en los servicios de maquillaje social.
    6. MÓDULO 4. MF0067_3 MICROPIGMENTACIÓN

    UNIDAD FORMATIVA 1. UF1158 PREPARACIÓN DE EQUIPOS, INSTALACIONES Y PRODUCTOS PARA LA APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE MICROPIGMENTACIÓN

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. SEGURIDAD E HIGIENE EN LOS PROCESOS DE MICROPIGMENTACIÓN.

    1. Protocolos de actuación para la limpieza, desinfección y esterilización en los procesos de micropigmentación.
    2. Importancia profesional de las enfermedades infecciosas.
    3. Trastornos provocados por imprudencias en micropigmentación.
    4. Enfermedades de transmisión hemática.
    5. Medidas de protección e higiene en la manipulación de residuos.

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. EQUIPOS, INSTALACIONES Y MATERIALES.

    1. Requisitos legales de las áreas del establecimiento de micropigmentación.
    2. Requisitos legales de los equipos y materiales para micropigmentación.
    3. Instalaciones y mobiliario: cabina equipada con lavamanos, camilla, taburete, carrito o mesa auxiliar, carro de curas, otros.
    4. Aparatología: dermógrafo, mezclador-homogenizador-diseñador, detector-medidor y desensibilizador.
    5. Accesorios, utensilios y complementos: agujas, cabezales-tips, varillas mezcladoras, pipetas succionadoras, bandeja de tratamientos, otros.
    6. Aplicación de métodos de asepsia, desinfección y esterilización.

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRODUCTOS PARA MICROPIGMENTACIÓN.

    1. Pigmentos y colorantes:
    2. Productos específicos:

    UNIDAD FORMATIVA 2. UF1159 ASESORAMIENTO Y APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE MICROPIGMENTACIÓN

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. CARACTERÍSTICAS DE SALUD DEL CLIENTE.

    1. Aspectos físicos, personales y psico-emocionales del cliente.
    2. Alteraciones de la piel relacionadas con la micropigmentación.
    3. * Mecanismos de transmisión de los microorganismos.
    4. * Puertas de entrada.
    5. Asesoramiento de aplicación de técnicas de micropigmentación:
    6. Contraindicaciones. Temporales o definitivas.
    7. Indicaciones previas, durante y posteriores al tratamiento. pre y post.
    8. Consejos de mantenimiento.

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. DOCUMENTACIÓN TÉCNICA, LEGAL Y COMERCIAL: INFORMACIÓN PARA EL CLIENTE.

    1. Datos del tratamiento.
    2. Seguimiento y control de calidad de los resultados.
    3. Protocolo de captación y derivación de clientes.
    4. Consentimiento escrito.
    5. Documentos fotográficos.
    6. Ley de protección de datos.

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. MORFOLOGÍA DE LAS ZONAS A PIGMENTAR Y CORRECCIONES.

    1. Estructura de la piel.
    2. Particularidades de la piel en zonas que se va a pigmentar.
    3. Funciones de la piel.
    4. Estructura osea y muscular.
    5. Cicatrización y regeneración en micropigmentación.
    6. Proporciones, geometría y lineas del rostro
    7. Proporciones y geometría de los senos y areolas mamarias, cuero cabelludo y otras zonas corporales.
    8. Correcciones que sólo pueden realizarse mediante el maquillaje y no con técnicas de micropigmentación.
    9. Posibles migraciones del pigmento.

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. LUZ Y COLOR.

    1. Los tipos de luz y su influencia en la micropigmentación.
    2. Mezclas de colores. Armonía y contraste.
    3. Teoría del color aplicada a la micropigmentación:
    4. Limitaciones en la elección del color en micropigmentación.
    5. Alteraciones del color de la piel que se pueden corregir con técnicas de micropigmentación:
    6. Variaciones del color influidas por la maniobra o aplicación técnica.

    UNIDAD DIDÁCTICA 5. PARÁMETROS DE LAS TÉCNICAS DE MICROPIGMENTACIÓN.

    1. Tipo y configuración de agujas.
    2. Potencia y velocidad del dermógrafo.
    3. Dirección del dermógrafo
    4. Tipos de movimiento.
    5. Presión ejercida
    6. Proyección del dermógrafo.
    7. Angulo de la penetración.
    8. Profundidad de la penetración.
    9. Pigmento y profundidad de la penetración.

    UNIDAD DIDÁCTICA 6. APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE MICROPIGMENTACIÓN.

    1. Protocolos de tratamientos de micropigmentación.
    2. Medidas higiénico-sanitarias de los profesionales de la micropigmentación.
    3. Preparación higiénica del cliente.
    4. Técnicas de aplicación.
    5. Aplicaciones técnicas en areolas, cejas, parpados y labios.
    6. Primeros auxilios aplicados en la micropigmentación.

    UNIDAD DIDÁCTICA 7. EVALUACIÓN Y CONTROL DE CALIDAD EN LOS PROCESOS DE MICROPIGMENTACIÓN.

    1. Técnicas para detectar la desviación en la prestación de los servicios de micropigmentación.
    2. Factores de calidad de los servicios de micropigmentación.
    3. Evaluación y control de calidad en los servicios de micropigmentación.
    4. Parámetros que definen la calidad de un servicio de micropigmentación.
    5. Control del grado de satisfacción del cliente y corrección de desviaciones en la prestación de los servicios de micropigmentación.
    6. MÓDULO 5. MF0352_2 ASESORAMIENTO Y VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS PARA LA IMAGEN PERSONAL

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARKETING EN EL MERCADO DE LA IMAGEN PERSONAL.

    1. Diferencia entre productos y servicios estéticos.
    2. Propiedades de los productos cosméticos.
    3. Naturaleza de los servicios.
    4. La servucción o proceso de creación de un servicio.

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL REPRESENTANTE COMERCIAL O ASESOR TÉCNICO.

    1. Características, funciones, actitudes y conocimientos.
    2. Cualidades que debe de reunir un buen vendedor/asesor técnico.
    3. Las relaciones con los clientes.
    4. Características esenciales de los productos y/o servicios que debe conocer un representante.

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. ATENCIÓN AL CLIENTE.

    1. El cliente como centro del negocio.
    2. Tipos de clientes y su relación con la prestación del servicio.
    3. La atención personalizada.
    4. Las necesidades y los gustos del cliente.
    5. Motivación, frustración y los mecanismos de defensa.
    6. Los criterios de satisfacción.
    7. Las objeciones de los clientes y su tratamiento.
    8. Fidelización de clientes.

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE LA VENTA.

    1. La información como base de la venta.
    2. Manejo de las herramientas informáticas de gestión de la relación con el cliente.
    3. Documentación básica vinculada a la prestación de servicios y venta de productos estéticos.
    4. Normativa vigente.

    UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROMOCIÓN Y VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS DE IMAGEN PERSONAL.

    1. Etapas y técnicas de venta.
    2. Factores determinantes del merchandising promocional.
    3. La venta cruzada.
    4. Argumentación comercial.
    5. Presentación y demostración de un producto y/o servicio. Puntos que se deben destacar
    6. Utilización de técnicas de comunicación en la venta de productos y servicios estéticos.
    7. Seguimiento y post venta.
    8. Seguimiento comercial.
    9. Procedimientos utilizados en la post venta.
    10. Post venta: análisis de la información.
    11. Servicio de asistencia post venta.
    12. Análisis de la calidad de los servicios cosméticos.

    UNIDAD DIDÁCTICA 6. RESOLUCIÓN DE RECLAMACIONES.

    1. Procedimiento de recogida de las reclamaciones / quejas presenciales y no presenciales.
    2. Elementos formales que contextualizar la reclamación.
    3. Documentos necesarios o pruebas en una reclamación.
    4. Técnicas utilizadas en la resolución de reclamaciones.
    5. Utilización de herramientas informáticas de gestión de relación con clientes.
    Información y Características

    “Formación e-learning del Grupo PSIQUE”:

    Actividades formativas:

    Solemos realizar cursos propios, de temáticas diversas (gestión empresa, soft skill, venta y marketing, idiomas, seguridad e informática, ISO – Calidad – I+D+I, Igualdad, Idiomas, etc.). Estas actividades son fruto de la experiencia con nuestros clientes y si se requiere desarrollamos planes y actividades formativas “personalizadas y/o a medida”.

    Metodología:

    Dependiendo del diseño de nuestras intervenciones debemos reunir más de una estratégica y metodología (ej. Mixtas). A continuación, presentamos las metodologías “tipo”:

    • Online / Distancia: Operamos con plataformas “web” de formación que nos facilitan operar con cursos e-learning – streaming. Las actividades formativas se presentan en varios formatos, generalmente trabajamos con “Cursos paquetizados” tipo scorm.
    • Presencial/ Blended o mixta: Estas activades solemos desarrollarlas en las instalaciones de los clientes empresa y a veces se combinan o complementar con formación online, en este caso hablamos de Blended o Mixta ya que se trabaja empleando más de un sistema ej. Presencial + e-learning.
    • Servicios y Cursos: Personalizadas, adaptadas y/o enriquecidas, estructuradas, asequibles y diversificadas.
    • Cursos Personalizados: Nuestra consultoría y Departamento de formación analiza las necesidades y requisitos de los clientes, para poder ofrecer un servicio a medida/personalizado.
    • Cursos Online – e-learning: Del catálogo de cursos online el alumno podrá ver cursos de especialidades diversas y de diferente tipo. Estos cursos los ofrecemos de forma “paquetizada”, es decir presentamos cursos e-learning muy estructurados.

    Dependiendo de las necesidades y del cliente ampliamos y/o personalizamos y/o adaptados, es decir que los completamos, incluso hay actividades formativas que trabajamos conjuntamente o cooperando con otras entidades.

    Nuestras actividades e-learning las diferenciamos en cursos y servicios:

     

    Servicios relacionados con los cursos:

    • Acreditaciones Inglés, Microsoft, Apostilla de la HAYA, etc.
    • Cursos Contenidos; para alumnos con facilidad aprendizaje que prefieren trabajar de forma autónoma- modalidad autoaprendizaje.
    • Cursos para empresas, adaptando a las normativas “FUNDAE” (“bonificados”).Servicio “empleabilidad” para empresas y alumnos.
    • Servicios para academias y docentes que desean ofrecer a sus clientes cursos e-learning.

     

      Información Técnica.

      Cursos e-learning. Información Técnica.

       

      Información del curso: Descripción, Objetivos, Temario, etc. En la ficha del curso o del servicio, tienen a su disposición la información del curso y/o temario, etc. Evidentemente podrán consultar si precisan alguna aclaración. A continuación, procedemos a exponer información referente a los cursos e-learning y el servicio.

      • Cursos Digitalizados: solemos trabajar con cursos Scorm. Es un modelo para la digitalización de la información que permite generar contenidos y material pedagógico. No es un simple pdf es un modelo de digitalización de contenidos.
      • Cursos Estructurados: la información, está dispuesta por módulos, unidades didácticas, autoevaluaciones y finalmente examen/es finales. Hablamos de cursos “paquetizados” ya que la información, los ejercicios, etc. se han clasificado y pautado. De tal forma que permite un trabajo autónomo por parte del alumno.
      • Campus Online o Plataforma virtual de formación: herramienta web para gestionar los cursos o formación. El alumno dispone de esta herramienta para poder ver los cursos, su contenido, además de espacios o funcionalidades para facilitar su aprendizaje en este mismo entono web, ejemplo: encontrar los contenidos de los cursos, emails para contactar por ejemplo con SAT, sub-rayadores, auto-evaluaciones. Dependiendo de los espacios web, se podrá encontrar con unas u otras funcionalidades. Los alumnos comentan que son herramientas bastante intuitivas y de fácil manejo.
      • T’ Plataforma – Campus: Tiempo máximo de acceso para utilizar a la Plataforma virtual de formación. Es el tiempo de acceso (generalmente días o meses) que el alumno contrata para realizar el “curso”. Durante este tiempo el alumno podrá acceder a cualquier hora, si se trata de un curso individual o que no debe esperar a un grupo clase para realizar actividades. Se ofrece un tiempo que, por media, es bastante superior a lo que los alumnos necesitan. El curso finaliza al terminar este periodo de tiempo, o antes si el alumno finaliza el curso – actividad formativa.
      • Ampliaciones T’ plataforma: en el caso improbable que fuera necesario ampliar este tiempo de acceso no hay problema; el alumno debe contactar con nuestro equipo y le estudiaremos el sistema más ágil y económico para ampliar este tiempo. Recordar que nuestro interés es que los alumnos terminen los cursos con éxito. Pero al mismo tiempo os pediremos que seáis diligentes, que no abandonéis por desidia el curso, que lo finalicéis.
      • Horas del curso Es el número de Horas del curso, el que figurará en el Título o Diploma junto con el nombre del curso. Para el cálculo generalmente se ha tenido en cuenta nº horas máximas que otros alumnos han empleado, tiempo y horas aconsejadas por los expertos y tiempo promedio que se deja para el trabajo autónomo por parte del alumno, es decir no son horas sólo efectivas y/o lectivas.
      • Soporte SAT; servicio atención técnica. Nuestros alumnos podrán contactar en caso de problemas de tipo técnica. Se les facilita el contacto desde el propio “CAMPUS”.
      • Soporte pedagógico/Docente: Nuestros Docentes y Tutores son profesionales seleccionados y que reúnen las competencias necesarias para realizar las funciones de soporte pedagógico y docente/tutor. De acuerdo con el tipo de convocatoria y de forma estándar trabajamos con:
        • Tutor “g”: Tutor o docente que genera o enriquece contenidos y actividades en los cursos. Suelen ser expertos en materias especialidades muy concretas. Suele trabajar con grupos de alumnos – grupo de trabajadores.
        • Tutor “s”: La mayoría de los cursos tutorizados e-learning del mercado tienen este servicio. Muchas veces son cursos individuales, permiten que el alumno de forma individual y con autonomía realice el curso y además tiene el tutor para resolver dudas y sobre estas consultas se realiza el “seguimiento”.
        • Contenidos (o Autoformación): Esta convocatoria se crea a partir del interés de los alumnos que nos conocían, sabían de nuestros cursos y además suelen preferir un modelo de auto-aprendizaje. El alumno hace su trabajo con total autonomía, autodidacta. Por ello hablamos de un modelo de autoformación. Se ofrece el servicio de SAT. Si fuera el caso que con posterioridad el alumno requiriera de un tutor, existe la posibilidad de contratar un nº de horas o consultas con un Tutor, antes deben contactar para valorar la necesidad.
      • Evaluación: Los cursos e-learning tendrán su evaluación final, pero también presentamos las autoevaluaciones con el objetivo de facilitar la formación y valorar el progreso.

      La evaluación final es un examen que el alumno debe SUPERAR CON ÉXITO para superar el curso y obtener su diploma o título. Se especifica en la descripción del curso o al acceder a este. Generalmente solicitamos una nota igual o superior de 5 en la escala de 0 a 10 o del 50 % de la escala con la que se trabaja.

      • OBTENCIÓN DEL TÍTULO. –.Para tener acceso al Título o Diploma el alumno debe hacer superado el 75 % de los contenidos del curso (“temario”) y haber superado con éxito la/s evaluaciones que se le presentan, una nota igual o superior a la media ej. nota 5 en una escala de 0 a 10. En casos especiales o diferentes se informará durante el curso.
        • Títulos o Diplomas. – Los Títulos y Diplomas, son documentos que avalan que los alumnos han superado con éxito la formación. Son Títulos Propios avalados por PSIQUE Group y dependiendo del curso o actividad formativa se registran de forma nominal en entidades o instituciones que destacan por su notoriedad, tales como:.
          • Registro en EALDASA. O Títulos avalados por entidades como Universidad.
          • títulos avalados por Universidad u otros centros. Los títulos avalados por la UNIVERSIDAD, o otros centros. En estos casos en el título generalmente suele ser avalado por estas universidades, si bien el alumno antes debe abonar las “tasas” universitarias para la obteción del título.

      Título Propio, no oficial, han sido de utilidad en casos como oposiciones, promociones internas (según convocatoria o criterios de la oposición/promoción), en procesos de Selección de personal y evidentemente cuando la actividad formativa la desarrollamos para una empresa, pertenecen al Plan de formación de esa empresa y por consiguiente tiene un valor para esta organización.

      • Espacio “Empleabilidad”. Ofrecemos a nuestras empresas y alumnos, la posibilidad de publicar las posiciones que desean cubrir mediante:
      Prácticas – Ofertas de Empleo – Proyectos para Freelance.

       

      Los alumnos podrán registrarse en este espacio gratuitamente al menos durante el tiempo en el que realizan la formación y solemos ampliar unos 6 a 12 meses una vez finalizada la formación.

      PSIQUE Group, también les facilita el acceso al portal de empleo con el que se gestionan estas ofertas. Siendo los clientes (empresa y candidato o alumno) quienes directamente generan el contacto y la relación entre ellos.

       

      Nuestros servicios de consultoría gestiona o colabora para realizar servicios: PRÁCTICAS EXTRACURRICULARES  entre Universidad y empresa, SELECCIÓN DE PERSONAL, INTERMEDIACIÓN LABORAL, etc. Para beneficiarse de ello el alumno debe estar registrado en el espacio y en el portal de empleo. Posteriormente debe darse de alta en las ofertas o posiciones en las que desea manifestar su interés. Son gestiones online generalmente.

       

      • Ampliaciones / Extras: en caso que el alumno tuviera una necesidad concreta para ampliar o valorar otros complementos, por favor contacte con nosotros; estudiaremos su demanda y convenientemente intentaremos presentar la propuesta que creemos la más idónea.

       

      • Ampliar Actividades
      • Ampliar Temario
      • Ampliar la actividad formativa
      • Ampliar dedicación tutor
      • Cambiar curso
      • Ampliar horas curso
      • Ampliar Tiempo Acceso al curso
      • Etc.

      Imágenes – “demo”:  ejemplo de uno de nuestros “CAMPUS y CURSO e-learning”

      Hemos considerado de interés exponer unas imágenes que muestran una de nuestras plataformas. Intentamos dar una información lo más clara y amplia precisamente para que nuestros clientes y alumnos conozcan nuestros servicios, las características y condiciones. Indicar que operamos con otras plataformas, si bien en el caso de formación hay funcionalidades similares, aunque no todas serán iguales.

        PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)

        1. ¿Cómo debo contratar un curso?

        Usted puede contratar el curso a través de nuestro e-commerce o tienda virtual. Pasos:

        a.- Elegir el curso de su interés y selecciónelo para la tienda virtual.

        b.- Dirigirse a la tienda y contratar. Elija modalidad de pago.

        • Transferencia Bancaria: Método que seguimos recomendando USTED se dirige a su entidad bancaria y realiza el pago directamente.
        • “Tarjeta de crédito”: La pasarela de pago con la que opera siempre será de SU ENTIDAD BANCARIA, recomendamos conocer este sistema.
        • Otros Sistemas según zona: En caso de interés podrá consultarnos.

        Una vez Usted finalice la contratación puede obtener su pedido/factura de esta operación a través de la web.

         

        2.- Pagos aplazados o financiados: Muchos de estos servicios son de empresas externas a PSIQUE Group. PSIQUE Group tan sólo facilita la información, pero no realiza el servicio. Las condiciones, precios y el sistema operativo los marca estas empresas externas. PSIQUE Group no puede realizar ningún tipo de acción o intervención como por ej. aplazamientos o negociación. PSIQUE Group no interviene.

        Psique Group si puede ofrecer un sistema para “pagos fraccionados”, son acuerdos personalizados. Sólo para alumnos – clientes con los que ya hemos trabajado con anterioridad y de forma exitosa (que han mostrado interés por las actividades formativas, etc.).

         

        3.- Una vez he contratado el curso, ¿cuándo y cómo puedo empezar?

        Una vez el curso esté contratado, PSIQUE Group procederá a validar el pedido y el tipo de servicio solicitado. Si todo es conforme se procede a iniciar la gestión del ALTA del servicio.

        Se le enviará un email comunicándole EL CAMPUS (campus de nuestra marca EALDASA) con el que podrá trabajar, así como las claves de acceso e instrucciones.

        Precisamos un tiempo, aproximado, entre 24 h. – 48 h. laborales para poder tramitar y gestionar la ALTA del servicio.

        Una vez Usted acceda al CAMPUS, recomendamos:

        a.- Cambiar la contraseña – PONGA SU PROPIA CONTRASEÑA

        b.- RECORDAR las claves de acceso y el link del campus que le hemos ofrecido (anóteselas). Nuestra marca EALDASA trabaja con varias plataformas, por eso es importante que el alumno conozca el CAMPUS con el que opera.

        c.- Al acceder, por favor no inicie el curso. Recomendamos Visite y se familiarice con el CAMPUS y sus funcionalidades, En caso de formación grupal también con funcionalidades de grupo, ej. puede ser que se abra un Foro – grupo.

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          2. Pagos aplazados o financiados

           Muchos de estos servicios son de empresas externas a PSIQUE Group. PSIQUE Group tan sólo facilita la información, pero no realiza el servicio. Las condiciones, precios y el sistema operativo los marca estas empresas externas. PSIQUE Group no puede realizar ningún tipo de acción o intervención como por ej. aplazamientos o negociación. PSIQUE Group no interviene.

          Psique Group si puede ofrecer un sistema para “pagos fraccionados”, son acuerdos personalizados. Sólo para alumnos – clientes con los que ya hemos trabajado con anterioridad y de forma exitosa (que han mostrado interés por las actividades formativas, etc.).

           

            3. Una vez he contratado el curso, ¿Cuándo y cómo puedo empezar?

            Una vez el curso esté contratado, PSIQUE Group procederá a validar el pedido y el tipo de servicio solicitado. Si todo es conforme se procede a iniciar la gestión del ALTA del servicio.

            Se le enviará un email comunicándole EL CAMPUS (campus de nuestra marca EALDASA) con el que podrá trabajar, así como las claves de acceso e instrucciones.

            Precisamos un tiempo, aproximado, entre 24 h. – 48 h. laborales para poder tramitar y gestionar la ALTA del servicio.

            Una vez Usted acceda al CAMPUS, recomendamos:

            a.- Cambiar la contraseña – PONGA SU PROPIA CONTRASEÑA

            b.- RECORDAR las claves de acceso y el link del campus que le hemos ofrecido (anóteselas). Nuestra marca EALDASA trabaja con varias plataformas, por eso es importante que el alumno conozca el CAMPUS con el que opera.

            c.- Al acceder, por favor no inicie el curso. Recomendamos Visite y se familiarice con el CAMPUS y sus funcionalidades, En caso de formación grupal también con funcionalidades de grupo, ej. puede ser que se abra un Foro – grupo.

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